Как закрыть кредитку втб через приложение втб онлайн на телефоне

Как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ через интернет или в офисе. Актуальные особенности закрытия дебетовых, кредитных и зарплатных карт ВТБ.

Как закрыть кредитную, зарплатную или дебетовую карту ВТБ: все способы
Как закрыть карту ВТБ 24 через интернет
В каком случае закрыть карту ВТБ онлайн не получится
Другие способы закрытия
В каком случае необходимо закрывать карту
Что подтверждает факт закрытия карты

Содержание

Как закрыть кредитную, зарплатную или дебетовую карту ВТБ

При окончании срока действия или в других ситуациях важно знать, как закрыть кредитную, дебетовую или зарплатную карту ВТБ. Это позволит избежать удержания средств с нее, а сама процедура подачи заявления доступна несколькими способами: онлайн или при личном посещении банковского офиса.

Как закрыть карту ВТБ24

Некоторые люди путают блокировку банковской карты с закрытием, хотя на самом деле это абсолютно разные процедуры: первая предполагает приостановление возможности совершения финансовых операций до получения нового пластика, при этом договор между клиентом и банком продолжает действовать. В случае с закрытием подразумевается полное расторжение договора и снятие обязательств по погашению обязательных платежей или платы за услуги оповещения.

Обратите внимание! Для расторжения договора и полного закрытия карты ВТБ можно подать заявку через личный кабинет, но затем нужно будет посетить банковский офис для подписания документов, в противном случае счет останется открыт.

Подача документов лично или через законного представителя по доверенности в офис;
Подача заявки через личный кабинет с последующим посещением офиса банка для представления документов;
Блокировка только пластика без закрытия лицевого счета.

В последнем случае плата за обслуживание продолжит начисляться, поэтому, если клиент не планирует пользоваться пластиком, лучше сразу закрывать все полностью.

Существует несколько видов дебетовых карт ВТБ с разными тарифами, но все они закрываются одинаково:

Подается заявление и паспорт для последующего расторжения договора с финансовым учреждением.
Клиенту выдается выписка об остатке денег на счету – их нужно забрать в кассе либо сразу перевести онлайн.
Сотрудник финансового учреждения выдает клиенту второй экземпляр его заявления с пометкой о принятии – оно понадобится для подтверждения обращения в офис.
Через 45 календарных дней счет закрывается, нужно прийти и взять справку об этом.

Важно! Если был подключен овердрафт, при отрицательном балансе нужно сначала погасить задолженность, в противном случае заявление принято не будет.

Зная, как закрыть дебетовую карту ВТБ, можно избежать множества проблем, однако процедура здесь в целом проще, чем с кредиткой.

Если клиент не планирует пользоваться кредиткой, он закрывает ее только после полного погашения задолженности. Рекомендуется внести сумму, слегка превышающую размер долга: в течение 45 дней может быть списана плата за обслуживание, и в результате за ним останется задолженность, пусть и небольшая.

Платежи по кредиткам списываются ежемесячно по 20 числам, поэтому деньги вносить лучше именно в этот день. Если задолженность погашается в другое время, лучше перечислить больше денег, чтобы хватило на погашение процентов и платы за оповещения.

Пошаговый алгоритм, как закрыть кредитную карту ВТБ 24:

Узнать кредитную задолженность. Это можно сделать в онлайн-кабинете или в банковском офисе. Сотрудник учреждения выдаст справку, в которой будут видна полная сумма долга на дату оформления.
Погасить задолженность.
Подать заявление и взять второй его экземпляр с отметкой о регистрации.
Получить справку об отсутствии долгов и закрытии кредитного счета через 45 дней.

При увольнении или переходе на обслуживание в другой банк нужно закрыть зарплатную карту ВТБ 24. Ее обслуживание полностью оплачивается работодателем, за исключением СМС-уведомлений и других дополнительных услуг, но после расторжения трудового договора плата будет взиматься с клиента.

Закрытие зарплатной карточки ВТБ ничем не отличается от дебетовой.

Как говорилось ранее, через интернет-банк онлайн можно только заблокировать пластик или подать заявление на расторжение договора с банком, но предоставлять документы в офис придется в любом случае.

Рассмотрим, как выглядит процедура закрытия карты банка ВТБ через интернет более подробно.

При посещении банковского офиса клиентом предоставляется заявление и паспорт. Договор не нужен: один экземпляр всегда хранится в ВТБ. Если от имени держателя пластика действует представитель, понадобится нотариально заверенная доверенность.

Клиент узнает размер задолженности по кредитке или овердрафту, затем подает заявление через электронную форму.
Поступает уведомление о принятии заявления. Нужно прийти в офис и предоставить оригиналы документов.
Если заявление не было подано онлайн, клиент пишет его в банковском отделении, предоставив паспорт. В ответ ему выдается второй экземпляр или копия заявления с пометкой о принятии.
По прошествии 45 дней нужно прийти в банк с копией заявления и запросить справку о закрытии счета и отсутствии долгов. Она выдается в течение 5-10 минут.

В каком случае закрыть карту ВТБ онлайн не получится

Закрытие кредитки или пластика с овердрафтом невозможно, если по ним остались долги – в банке заявление не примут. То же самое касается и окончания срока действия – в этом случае она блокируется автоматически: придется получать новый пластик, заказывать выписку по счету, и только после этого подавать заявление на блокировку.

Если по каким-либо причинам не получается подать заявление на блокировку онлайн, это можно сделать в отделении банка. Также владелец может заблокировать кредитный, зарплатный или дебетовый пластик по телефону, но в этом случае договор расторгнут не будет.

В отделении банка

Если возникла необходимость и нужно знать, как закрыть карту ВТБ временно для приостановки финансовых операций или полностью заблокировать ее с расторжением договора, достаточно сделать несколько шагов:

Посетить офис банка, предоставив паспорт. Предварительно погашаются все долги.
Через 1,5 месяца получить справку о полном закрытии счета. В это же время сотрудник банка ножницами разрезает пластик в присутствии клиента.

По телефону закрыть карточку нельзя – можно только заблокировать. Понадобятся паспортные данные и кодовое слово. Впоследствии нужно прийти в офис и подать заявление на блокировку, либо сделать это онлайн.

В каком случае необходимо закрывать карту

Закрытие может понадобиться в нескольких ситуациях:

Отсутствие необходимости в продукте;
Переход на обслуживание в другой банк;
Смерть клиента;
Увольнение с работы (если продуктом пользовались по зарплатному проекту).

В любом случае главным основанием для закрытия пластика является волеизъявление клиента или его представителя.

Что подтверждает факт закрытия карты

Подтверждением закрытия служит одноименная справка, в которой будет отражаться дата расторжения договора об обслуживании и отсутствие долгов по овердрафту или кредитке. Ее сотрудник банка выдает клиенту только по истечении 45 дней после подачи заявления.

Фактически закрыть дебетовый или кредитный продукт полностью без визита в банковский офис не получится: клиенту в любом случае придется самостоятельно предоставлять документы и получать справки после полной блокировки счета. Если этого не сделать, при возникновении вопросов о неправомерном начислении задолженности могут появиться проблемы, и придется либо погашать несуществующий долг, либо оспаривать его в судебном порядке.

Важно знать! Если Вы вновь захотите пользоваться банковскими услугами — дебетовыми или кредитными картами, мы подготовили пошаговую инструкцию как активировать карту ВТБ. Банк всегда рад старым и новым клиентам и предоставляет выгодные условия.

https://youtube.com/watch?v=6W2PPgeSsVI%3Ffeature%3Doembed

Банковские пластики имеет практически каждый человек. Но не каждый из нас знает о том, как правильно закрыть банковский пластик. А ведь данная процедура считается у сотрудников банка обязательной. Без нее пластик не считается закрытым. На него продолжают начисляться проценты.

О том, как правильно закрыть карту ВТБ 24 через интернет мы расскажем в нашей статье. Здесь речь будет идти о банковской карте ВТБ банка.

Причины закрытия банковской карты

Закрыть карту банк вправе только при наличии следующих условий:

Помните, клиент может самостоятельно отказаться от пластика. Но для этого ему нужно назвать причину, по которой он не желает им больше пользоваться. А если он не может указать причину, то его пластик закрыт не будет.

Подготовка карты

Закрыть карту ВТБ не так просто, как кажется. В некоторых случаях банк отказывает клиенту в закрытии пластика. Поэтому перед тем, как идти в финансовое учреждение, клиент должен совершить следующие несложные действия:

Закрыть имеющуюся задолженность, оплатить проценты. Причем высчитывается полная сумма кредита с процентами, полная стоимость обслуживания пластика. Помните, на счету пользователя должна быть вся сумма, которой он может покрыть долги. Если ее нет, то закрыть карту не получится;
Лично посетить ближайшее отделение банка, написать заявление на закрытие пластика.

Получить от сотрудника банка выписку со своего лицевого счета. На данном листке бумаги будет содержаться точная сумма долга и комиссия. Причем даже с процентами. Помните, закрыть пластик после оплаты задолженности можно через 1,5 месяца. Если клиент подготовил карту, то теперь он может приступать к процессу закрытия.

Особенности процедуры

Обычно клиенты узнают о балансе своего лицевого счета вышеуказанным способом.

Но еще пользователь может самостоятельно узнать об остатке средств на своем пластике. Делается это через:

личный кабинет, оформленный на сайте банке;
банкомат, расположенный в отделении банка.

Нужно знать, что заявку на закрытие пластика требуется отправить за 2 месяца до ожидаемой даты поездки.

А теперь рассмотрим то, как закрыть кредитную карту. Делается это несколькими способами.

Для закрытия пластика клиент может:

лично посетить отделение банка;
воспользоваться специальным приложением;

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Через отделение банка

Если клиент находится недалеко от отделения банка, то он может зайти в него и закрыть свой пластик. Обязательно пользователь должен предоставить сотруднику банка определенные документы. Это свой общегражданский паспорт и банковский пластик.

Далее пользователь должен:

подойти к работнику банка;
высказывает свое желание на закрытие банковского пластика;
показать сотруднику банка выписку с отсутствием задолженности по карте;
подписать заявление на закрытие пластика;
посмотреть на то, как сотрудник банка порежет банковский пластик. Причем также сотрудник банка обязан выдать клиенту справку об отсутствии у него задолженности. Счет клиента закрывается через 45 суток.

Помните, если закрывается зарплатная или дебетовая карта, то клиент может указать счет, на который ему требуется перевести финансы, оставшиеся на закрываемом пластике.

Через официальный сайт банка

Если пользователь не хочет выходить из дома, а закрыть пластик ему требуется, то он может сделать это через интернет. Сделать ему нужно следующее:

Перейти на вкладку «Карты»;
Выбрать нужный банковский продукт, кликнуть на вкладку «Закрыть»;

Через 45 дней посетить офис банка, получить справку о закрытии карты и отсутствии задолженности. При этом работник банка должен разрезать пластик. Остаток средств по карте сотрудник банка должен выдать клиенту на руки или переправить на иной его банковский счет.

Через сотовый телефон

А если клиент не умеет пользоваться интернетом, то закрыть свой пластик он вправе по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 100 24 24.

Помните, через 45 дней после звонка клиенту придется лично посетить отделение банка, получить справку об отсутствии задолженности.

Что подтвердит факт закрытия карты

Справка, полученная от сотрудников банка, подтвердит то, что клиент закрыл банковский пластик и не желает больше пользоваться им. Причем данную справку лучше сохранить. Это поможет избежать проблем в будущем.

Сложности, с которыми можно столкнуться

Бывает так, что клиент оформил заявку на отказ от пластика по интернету, а через 45 дней не посетил вновь отделение банка. В данном случае пластик лишь «заморозится». А если он кредитный, то на него продолжат начисляться проценты. В данном случае пользователю придется лично посетить отделение банка, написать заявку на отказ.

В каком случае закрыть карту не получится

Бывает так, что клиент давно пользуется картой ВТБ, решил отказаться от нее, но банк ему отказывает в закрытии пластика. Обычно это случается с кредитным пластиком, который клиент оформил, сняв с него заемные финансы, но назад заемные деньги не вернул. Но проблему можно решить. Пользователь лишь должен взять выписку, узнать о своем кредите, процентной ставке по нему, оплатить их и вновь обратиться в финансовое заведение.

Подытожим: отказаться от банковского пластика ВТБ-Банка легко. Главное, чтобы пользователь вовремя посетил банк, получил справку об отсутствии у него задолженности. Тогда проблем с банком у него не возникнет.

Люди интересуются тем, как закрыть карту ВТБ 24 в разных ситуациях. Если появилась такая необходимость, то не стоит пренебрегать правилами банка. Просто выбросить пластик будет точно недостаточно, чтобы полноценно закрыть карту. Поскольку любая банковская карта привязана прежде всего к личному счету, то вопрос о том, как отказаться от карты всегда актуален для тех, кто собирается это сделать.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Зачастую карту ВТБ 24 закрывают по следующим причинам:

Срок службы карты закончился и нужно открывать новую.
Больше не нужна прежнему владельцу.
Клиент переезжает в другую страну.
Если зарплатная, то по причине увольнения.
Когда была украдена или утеряна.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Интересующиеся тем, как закрыть кредитную карту, должны понимать, что данный процесс немного сложнее, чем в ситуации с дебетовой. Дело в том, что из-за наличия кредитного лимита придется погасить задолженность. Только в таком случае сотрудники банка смогут выдать вам подтвержденное заявление на закрытие. В случае с дебетовой картой закрытие происходит быстрее и сделать это получится очень быстро.

Как закрыть дебетовую карту банка ВТБ 24

Пользоваться услугами ВТБ 24 сегодня стало максимально просто по той причине, что есть несколько возможностей это делать. Это касается и процедуры избавления от карты.

В офисе банка

Проще всего посетить отделение ВТБ 24 и запросить у сотрудников заявление за закрытие своей карточки. После того, как оно будет составлено, клиенту просто выдадут наличными все, что оставалось на его счету. Далее стоит взять копию заявления, чтобы иметь подтверждение закрытия карты. Дело в том, что карту разрезают моментально, а вот счет закроется только через 45 дней.

По телефону

Обратившись к сотрудникам банка по горячей линии – 8 (800) 100 24 24 также можно заказать заявление для закрытия карты. Единственная проблема заключается в том, что придется явиться с отделение для того, чтобы получить остаток на счету и для того, чтобы сотрудники разрезали ваш пластик.

В личном кабинете

На официальном сайте банка можно зайти в личный кабинет и через него закрыть карту вместе со счетом. Делается это через раздел ваших личных счетов, причем достаточно просто и удобно.

Через приложение

Воспользовавшись приложением ВТБ 24-Онлайн, также можно закрыть дебетовую карту. Приложение практически полностью повторяет интерфейс сайта, поэтому найти, где конкретно можно отказаться от кредитки, сможет каждый.

Как закрыть кредитную карту банка ВТБ 24

Если речь идет о том, как отказаться от кредитной карты, то здесь ситуация немного сложнее. Прежде чем вам закроют счет и карту, придется погасить задолженность. При этом заявление на закрытие рассматривается несколько дней, это время дается для погашения остатка на счету. Как только владелец карты перестанет быть должен банку, ее смогут закрыть.

В любом отделении банка ВТБ 24 можно запросить закрытие кредитной карты. Менеджер составит для вас заявление и предоставит время для погашения задолженности. Затем достаточно будет прийти для того, чтобы вашу карту разрезали и параллельно закрыли счет. Навсегда счет будет закрыт только спустя 45 дней.

По круглосуточному номеру телефона 8 (800) 100 24 24 также можно отказаться от кредитки. Свяжитесь с оператором, и он расскажет вам, как осуществить данную процедуру.

Пользователи официального сайта ВТБ 24 могут посетить свой личный кабинет и закрыть карту вместе со счетом.

Используя ВТБ 24-Онлайн, легко провести процедуру закрытия, используя смартфон или планшет. Приложение максимально удобное и в разделе счетов предлагается запросить закрытие у сотрудников банка.

Какие документы необходимы

Чтобы закрыть карту и счет, необходимо предоставить сотрудникам ВТБ 24 следующие документы:

Паспорт гражданина Российской Федерации.
Заявление на закрытие карты и счета.
Саму карточку.

В отдельных ситуациях заявление могут составить в момент запроса на закрытие и тут же заверить его. После этого счет и карту получится закрыть моментально.

Если вы задумались, как закрыть банковскую карту ВТБ, сначала нужно узнать, что разрезать и выбросить её не достаточно. Это просто пластик, а не сам счёт. Если вы больше не хотите пользоваться услугами банка, то необходимо закрыть расчетный счёт. Процедура не составляет труда и не требует много времени, но у неё есть несколько особенностей.

Причин, почему клиент хочет закрыть карточку ВТБ, может быть много:

невыгодные условия банка: слишком дорогое обслуживание, слабая бонусная система, неудобное мобильное приложение, нет нужных функций и др.;
переезд;
увольнение, если карта была зарплатной: в этом случае карточку точно нужно закрыть, так как условия использования могут поменяться не в пользу клиента;
закончился срок действия, и клиент не хочет её перевыпустить.

При написании заявления на закрытие счета необходимо указать причину. Сотрудники не должны настаивать, и вы можете указать любую из них. Однако чаще всего банк старается предложить вам компромиссное решение: карту другого типа, бесплатное обслуживание, повышенный кэшбэк и др.

Если карта не понадобится вам в ближайший год, её не обязательно закрывать, но заблокировать надо, чтобы обезопасить счёт от неожиданных списаний.

Закрыть карту ВТБ, если вы уверены, что не будете её использовать, нужно по той же причине.

Пошаговая инструкция

Если возникла необходимость сделать закрытие счета, посетите в отделение банка. Карта закрывается в любом из них, можно выбрать то, которое удобно посетить. Как действовать правильно:

Держатель карты должен обратиться в ВТБ вместе с паспортом и самой картой.
Счет закрывается только после того, как создана заявка. Клиент пишет заявление, в котором указывает причину отказа от банковских услуг и заполняет обязательные поля: паспортные данные, контактный телефон и др. Сотрудник должен сделать копию, заверить её и отдать вам.
Прежде чем отключить счет, необходимо погасить задолженность при её наличии или забрать остатки средств. Их можно снять через банкомат, получить в кассе банка или перевести на другую карту. Также рекомендуется заранее посмотреть состояние бонусного счёта и узнать, можно ли их обменять на реальные рубли или потратить на вознаграждение (кэшбэк есть на тарифе Мультикарта и др.).
Отдайте пластик сотруднику и убедитесь, что он утилизировал его.
Закрытие счета банк делает в течение 45 дней. После из ВТБ поступает звонок или приходит уведомление на электронную почту.

Обратите внимание, что пока технически счет не закрыт, вы имеете право отменить заявку и восстановить карту.

Если вы хотите закрыть кредитку, то процедура идентична. Посетите банк и составьте заявку на закрытие счета. Обязательно возьмите выписку о состоянии счета, в котором будет отображено состояние кредитного лимита, процентная ставка и возможные задолженности. Если долг отсутствует, сотрудник зарегистрирует заявку, и через полтора месяц счёт будет закрыт.

Как закрыть карту ВТБ 24 через интернет

Способов, как закрыть карту ВТБ через интернет, нет. Закрытие счета происходит только при посещении банка. Сотрудники должны убедиться, что клиент по своей воле закрывает счет, и что это делает лично он.

Также он должен подписать заявление, что нельзя сделать онлайн или по телефону. Однако в чате поддержки или на горячей линии можно узнать, как проходит процедура закрытия, и в какое отделение обратиться.

Подтверждение закрытия

Банк может и написать, и позвонить, чтобы сообщить, что счёт закрыт. Если письмо будет доказательством, то факт звонка зафиксировать сложно. Чтобы убедиться, что счёт действительно закрыт, и у банка нет претензий, лучше взять справку из ВТБ.

Когда справка нужна:

Для подтверждений перед госорганами отсутствия долга.
Для другого банка при оформлении кредита или кредитной карты.
В случае технического сбоя со стороны банка.
Для собственного спокойствия.

Взять справку можно в любом городе и любом отделении банка.

В зависимости от типа карты в закрытии выделяются свои особенности. Существуют обычные дебетовые карты, на которых клиент хранит собственные средства, зарплатные, куда ему переводят все отчисления с работы, и кредитные – на ней лежат банковские деньги.

Как закрыть дебетовую карту ВТБ 24

До того, как прошли 45 дней, необходимые для закрытия счета, нужно проверить, овердрафт. Давним клиентам, которые активно пользуются банковскими продуктами, банк предоставляет овердрафт – возможность использовать средства сверх баланса.

Проверить можно несколькими способами: в офисе банка, у сотрудников горячей линии, в мобильном приложении и в ВТБ Онлайн. Если образовалась задолженность, её нужно закрыть. Обычно сотрудники проверяют это во время закрытия счета, однако лучше самостоятельно перепроверить. Особенно если какие-либо транзакции вы совершали накануне или в день закрытия.

Как закрыть зарплатную карту ВТБ

Несмотря на то, что карта была оформлена через работодателя, отличий от обычной дебетовой у неё нет. Процесс закрытия также совпадает.

Однако если после увольнения из организации некоторое время вы пользовались пластиком, лучше ознакомиться с тарифами, которые установил банк, и узнать, попали ли вы под годовое обслуживание. Зарплатные карты оплачивает организация, но после ухода банк может изменить тариф. Если по нему подразумевается ежегодная плата, то при закрытии с вас могут списать определённую сумму.

Как закрыть кредитную карту ВТБ

Если вы больше не буду использовать кредитку, закрыть её нужно в обязательном порядке. Практически всегда по ним платное обслуживание, а даже на рубль, списанный из кредитного лимита, могут быть начислены проценты.

Обратите внимание, что счёт закрывается в течение 45 дней.

В этот период картой лучше не пользоваться, чтобы на задолженность не начислялись проценты. Если вы закрываете кредитную карту, её лучше не сдавать, чтобы осталась возможность погасить долг в случае его появления. Как утверждают отзывы клиентов, такое с ВТБ иногда случается.

Закрывать карту, которой вы не намерены пользоваться, нужно в обязательном порядке, чтобы избежать неожиданных задолженностей и списаний.

Необходимо прийти в офис и написать заявление с указанием причины закрытия счета. Онлайн-закрытие недоступно во избежание мошенничества.

Технически закрытие счета происходит только в течение полутора месяцев. После стоит взять заявление о полном закрытии и отсутствии претензий со стороны банка.

Закрытие банковской карты ВТБ — процедура не самая легкая.

Оформить платежный инструмент — дело нескольких минут, а вот его правильное закрытие — целый квест.

Отказ от использования банковской карты — личное дело каждого клиента и не может быть оспорено банком.

Закрытие банковской карты может быть осуществлено по желанию клиента.

Возможные причины для закрытия дебетовой карты ВТБ

Выбор иной кредитной организации;
Оформление более выгодного карточного продукта;
Уход с места занятости и закрытие зарплатной дебетовой карты;
Переезд за границу или в другой регион, где банк ВТБ не представлен;
Иные личные причины.

Банк ВТБ не может отказать вам в расторжении договора комплексного обслуживания.

Но не забывайте, что грамотное закрытие платежного инструмента — ваша прямая обязанность.

Закрыть дебетовую карту банка ВТБ гораздо проще кредитной. Это обусловлено тем, что вы использовали собственные денежные средства, а не заемные, соответственно, банку вы ничего не должны.

Окончательно закрыть карту ВТБ можно только при личном визите в отделение.

Процесс закрытия дебетовой карты ВТБ

Выберите и посетите ближайшее отделение банка ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/;
Предоставьте сотруднику банка платежный инструмент и напишите соответствующее заявление на отказ от комплексного обслуживания;
Заберите остаток денежных средств со счета (наличными через кассу или переводом на иной счет);
Не забудьте взять копию документа о закрытии с отметкой специалиста.

Важно! Вы можете предварительно заблокировать дебетовую карту через Интернет-банк ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии.

Помните, что блокировка является временной и не освобождает вас от финансовых обязательств перед банком ВТБ.

Не забудьте отключить все платные сервисы, в том числе и смс оповещения;
Дебетовая карта не будет закрыта мгновенно. Обычно срок окончательной деактивации занимает 1-1,5 месяца;
Не забудьте предварительно заблокировать карту.

Помните, что отключение платных услуг является важным шагом к исключению дальнейших проблем.

Так, например, пакет оповещений «Карты+» ВТБ будет стоить вам 59 рублей в месяц! Чтобы не переплатить — отключите его в Интернет-банке или Мобильном приложении ВТБ-Онлайн!

Закрытие кредитной карты ВТБ

Закрытие кредитной карты является процессом более сложным: вы должны соблюсти все формальности и полностью погасить финансовую задолженность перед банком ВТБ.

Подготовка к закрытию кредитки ВТБ

Обратитесь в банк по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного;
Уточните общую сумму задолженности (включая штрафы, пени и подключенные платные услуги);
Дождитесь даты ближайшего платежа и закройте всю финансовую задолженность;
Отключите все платные услуги.

После этих действий вам необходимо заблокировать карту ВТБ с помощью специалиста службы поддержки или через ВТБ-Онлайн.

Закрытие кредитной карты ВТБ возможно только при полном погашении задолженности.

Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/;
Заполните соответствующее заявление и еще раз убедитесь в отсутствии задолженности;
Ожидайте полной деактивации счета и не забудьте взять справку о том, что вы не имеете финансовой задолженности перед ВТБ.

Справка поможет вам доказать банку в будущем, что вы закрыли счет с отсутствием задолженности!

Многие клиенты банка ВТБ интересуются: — «А можно ли закрыть кредитную карту удаленно?».

Такой вариант возможен, но лишь при соблюдении нескольких условий:

По телефону горячей линии или с использованием системы ВТБ Онлайн вы можете заблокировать карту, а так же подать заявление на закрытие счета;
После этого вам необходимо дождаться ответа от банка и все равно посетить ближайшее отделение.

Закрытие счета может быть произведено только при вашем личном присутствии в отделении.

Заполнение заявки в режиме онлайн не поможет закрыть счет окончательно, а лишь временно заблокирует пластик с дальнейшим начислением долга по платным услугам и обслуживанию!

С помощью удаленных каналов вы лишь заблокируете кредитку.

Возможные причины отказа в закрытии карты ВТБ

Специалист банка ВТБ может отказать вам в закрытии платежного инструмента при остатке непогашенной задолженности: лимита — по кредитке и овердрафта — по дебетовой.

Закрытие продукта возможно только при полном погашении задолженности!

Так же не стоит забывать, что срок окончания действия карты (указанный на лицевой стороне), не приводит к закрытию счета.

Вам придется получить новый пластик (выпущенный банком заранее) и лишь после этого написать заявление на закрытие продукта.

Сложности могут возникнуть и у тех клиентов, которые переехали за границу и не закрыли активный счет в банке ВТБ.

Осуществить закрытие дистанционно и окончательно нельзя, так что клиенту придется оформлять нотариальную доверенность на иное лицо и отправлять его в ближайший офис ВТБ.

Не забывайте о необходимости личного визита в отделении и заполнении заявления.

Для закрытия счета вам необходимо лично посетить ближайшее отделение ВТБ;
С использованием удаленных каналов вы можете лишь заблокировать пластик на определенный промежуток времени;
Не забывайте о необходимости полного погашения долгов перед инициацией процедуры.

Телефон горячей линии ВТБ: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного;
Ближайшее отделение: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/;
Консультант в Одноклассниках: ok.ru/vtb;
Официальный канал в Viber: invite.viber.com

Закрываем карту банка ВТБ видео

ВТБ как заблокировать карту при потере

Банковская карта — это привычный платежный инструмент, который позволяет совершать операции в безналичном варианте.

Вам не требуется носить с собой наличные и подвергать их опасности.

Но так ли безопасны банковские карты? К сожалению, возможны ситуации при которых создается реальная угроза сохранности ваших сбережений.

Блокировка карты — важный аспект сохранности ваших денежных средств.

В каких случаях вам может потребоваться блокировка карты ВТБ:

Пластик был потерян или похищен третьими лицами;
Вы ввели данные карты на сомнительном сайте для оплаты товара или услуги;
На ваш мобильный телефон пришло смс сообщение о списании денежных средств, хотя покупку вы не совершали;
Пластик «застрял» в банкомате.

Если вы используете кредитную Мультикарту ВТБ, то блокировку необходимо произвести максимально быстро во избежании похищения средств кредитного лимита!

Существует несколько удобных и быстрых способа блокировки вашей банковской карты ВТБ:

Звонок на горячую линию банка (или по телефону указанному на оборотной стороне пластика);
Личный кабинет в Интернет-банке или мобильное приложение ВТБ-Онлайн;
Визит в ближайшее отделение ВТБ.

Помните, что медлить с блокировкой вашей карты нельзя! Чем больше времени займет процедура, тем выше шансы потерять собственные сбережения.

Способ 1. Горячая линия ВТБ.

Специалисты поддержки ВТБ работают в круглосуточном режиме.

Данный вариант блокировки подойдет вам в том случае, если доступа к Интернету на текущий момент попросту нет.

Наберите номер «1000» с мобильного телефона, либо 8(800)-100-24-24;
Сообщите оператору о необходимости блокировки вашей карты ВТБ и причинах;
Если незаконное списание денежных средств уже было произведено — акцентируйте на этом внимание. В течение какого-то периода специалист может приостановить совершение операции;
Пройдите идентификацию: назовите ФИО, паспортные данные и кодовое слово (которое было указано при заключении договора).

Специалист ВТБ сможет временно заморозить ваш пластик, что позволит приостановить проведение любых расходных операций.

Обратите внимание, что если вы проводите блокировку за границей, то вам необходимо обратиться по следующему телефону: +7(495)-777-24-24.

ВТБ заблокировать карту онлайн

Следующие два варианта так же предлагают дистанционную блокировку платежного инструмента.

Способ 2. Интернет-банк ВТБ.

Такой вариант блокировки может быть применен только в том случае, если у вас «под рукой» находится персональный компьютер или ноутбук.

Откройте личный кабинет: online.vtb.ru/content/v/ru/login.html;
Выберите раздел «Мои продукты» — «Счета и карты»;
Откройте необходимую карту и кликните на кнопку «Еще»;
Выберите пункт «Заблокировать» и укажите необходимую информацию.

Блокировка через личный кабинет возможна только при наличии ПК и выхода в сеть.

Будьте внимательны! Для окончательной блокировки вашей карты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ. Найти его можно здесь: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/

В некоторых случаях вы сможете разблокировать платежный инструмент позже, а при каких-то ситуациях придется ожидать перевыпуска без возможности совершать любые операции.

Способ 3. Мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Данный вариант идентичен предыдущему и тоже потребует от вас наличие доступа к сети.

В разделе «Мои продукты» найдите необходимую карту для блокировки;
Под изображением карты выберите пункт «Заблокировать» и укажите причину.

При наличии ВТБ Онлайн на смартфоне вы можете быстро и легко заблокировать свой платежный инструмент.

Исполнение вашей заявки займет всего несколько минут. Рядом с изображением карты появится значок «закрытого замка».

Способ 4. Офис ВТБ.

Такой вариант нельзя считать экстренным. Вам потребуется не только найти ближайшее отделение банка ВТБ, но и потратить время на ожидание свободного специалиста.

Не забудьте взять с собой паспорт!

Вы можете самостоятельно и практически мгновенно заблокировать свою банковскую карту;
Это позволит избежать множества проблем, в том числе и потерю собственных сбережений;
Используйте удаленные каналы и ограничивайте операции по вашему пластику. Не забудьте в ближайшее время обратиться в отделение ВТБ и написать соответствующее заявление;
Специалисты офиса проконсультируют вас о дальнейших действиях и возможно оформят заявку на перевыпуск вашей карты.

Важно! Если вы оформите перевыпуск карты банка ВТБ, то основной мастер-счет и реквизиты останутся прежними. Изменится лишь номер карты и её пин-код.

При малейшем подозрении на мошеннические действия или доступ третьих лиц сразу блокируйте ваш пластик. Не ждите пока злоумышленники воспользуются вашей медлительностью!

Консультации и оперативная помощь:

Телефон горячей линии: 8(800)-100-24-24;
Обращения через форму на официальном сайте: vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota;
Группа ВК: vk.com/vtb

Как заблокировать карту банка ВТБ видео

Как погасить кредитную карту ВТБ и какие документы получить от банка

Последняя редакция 01 июня 2022

Время на прочтение

ВТБ активно предлагает кредитные карты по привлекательным условиям — клиентам, уже имеющим счета в ВТБ, так и всем желающим.

Такая карта может стать спасением в различных ситуациях, а условия беспроцентного периода и бонусов за покупки делают кредитку от ВТБ отличным повседневным платежным инструментом. Но удобство платежей перекрывается сложной механикой начисления долга и большими штрафами за нарушение условий. Как быстро и без потерь закрыть кредитную карту ВТБ? Разберемся в деталях.

Кредитные карты ВТБ

ВТБ предоставляет кредитные карты в двух основных форматах:

Пластиковые карты, выдаваемые в отделении банка;
Цифровые карты в приложении или на сайте ВТБ Онлайн.

Оформление кредитки может начинаться как по заявке клиента, так и по заранее одобренному банком персональному предложению. Обычно клиент определяет международную платежную систему, в которой она будет выпущена: Visa, MasterCard, МИР. Для каждого клиента индивидуально определяется доступный лимит и процентная ставка за использование средств.

Но какую бы кредитную карту ни получил гражданин, правила ее обслуживания примерно одинаковы. Не будут отличаться и правила закрытия договоров.

Сложности и ошибки при закрытии кредитки чаще связаны с непониманием порядка начисления процентов и комиссий, а также с наличием споров между банком и клиентом.

Активация и блокировка

Если карта не использовалась и не была активирована после выдачи, можно сразу же обратиться к банку для ее закрытия. Никаких дополнительных мероприятий для расторжения договора не потребуется, и счет будет закрыт максимально быстро.

Если же кредитка использовалась для финансовых операций в рамках одобренного вам лимита, закрыть ее будет сложнее.

Заблокировать карту можно за одну минуту в приложении ВТБ Онлайн или позвонив в банк. Блокировка необходима если:

карта размагничена или повреждена другим образом;
пластиковый носитель или телефон утерян или украден;
вы не намерены более пользоваться кредитными средствами;
данные кредитки стали известны третьим лицам и пользоваться картой небезопасно.

Важно, что блокировка не означает завершение обслуживания и не прекращает обязательства банка и клиента, в рамках заключенного по кредитке договора. Проценты по задолженности и плата за обслуживание будут начисляться даже по заблокированной карте.

Если вы хотите прекратить кредитку и избежать дальнейших трат по ней, необходимо расторгнуть договор с банком. При этом блокировать карту необязательно. Главное условие для расторжения договора — полное погашение долга.

Погашение задолженности

Процедура погашения долга будет разной в случае, если вы пользуетесь картой в рамках льготного периода или если оплачиваете долг с процентами. Разберем оба варианта.

Погашение задолженности в рамках льготного периода

По мультикарте ВТБ беспроцентный период может составлять 101 день (до 200 дней при оформлении карты во время специальных акций).

Банк ежедневно начисляет проценты на сумму текущей задолженности. Но если до конца льготного периода вы успели внести обратно на карту все, что потратили, банк не выставляет начисленные проценты к оплате.

Оплата долга с процентами

Если вы не успеете погасить задолженность до конца беспроцентного периода, то для закрытия карты необходимо будет оплатить сумму использованного лимита и начисленные проценты.

Согласно российским правилам бухгалтерского учета, проценты на сумму текущей задолженности, начисляются ежедневно, в начале банковского дня. Сумма процентов, начисленных за расчетный период по кредитке ВТБ, выставляется к оплате 20-го числа каждого месяца (эта дата не входит в беспроцентный период). Выставленные к оплате проценты списываются не из доступного остатка, а из средств, которые клиент внес для погашения задолженности до 20 числа.

Полная сумма долга включает сумму текущей задолженности + сумму начисленных за текущий расчетный период процентов. Актуальная сумма долга отображается в разделе «Задолженность» на экране «Информация о задолженности» интернет-банка или мобильного приложения ВТБ Онлайн

Таким образом, для полного погашения долга нужно:

Узнать полную сумму долга в ВТБ Онлайн, отделении банка, или позвонив на горячую линию.
Внести на кредитную карту сумму долга. Поскольку проценты начисляются ежедневно, важно перевести деньги для погашения задолженности в тот же день, когда вы узнали полную сумму долга.
Убедиться, что средства поступили, а задолженность равна нулю. На следующий день после погашения проверьте информацию в ВТБ Онлайн или у сотрудника банка, чтобы убедиться, что долг полностью погашен.

Важно погасить долг полностью до 20 числа текущего месяца. В противном случае, на остаток долга снова будут начислены проценты, которые будут выставлены к оплате только 20-го числа следующего месяца. Кроме того, банк взимает плату за подключенные дополнительные услуги: оповещения, страховка или бонусные опции. До погашения задолженности важно отключить услуги, по которым взимаются регулярные комиссии, и как можно скорее обратиться к сотрудникам банка для закрытия карты.

Расторжение договора

Убедившись в том, что полная сумма долга внесена на счет кредитной кредитки, вы можете начать процедуру расторжения договора.

ВТБ не позволяет расторгнуть договор по кредитной карте удаленно, через приложение или интернет-банк. Чтобы закрыть кредитку ВТБ, необходимо обратиться к сотруднику в офисе. Нужно будет предъявить паспорт, после чего сотрудник проверит наличие задолженности и предложит заполнить заявление на закрытие счета и расторжение договора с банком.

В случае, если на счету кредитной карты, сверх кредитного лимита будут находиться ваши собственные средства, вы сможете оформить их перевод на другой счет, на телефон или снять деньги в кассе отделения банка.

Если же на момент обращения на счету есть задолженность, погасить ее можно через кассу отделения банка.

Закрытие кредитки будет производиться в соответствии с правилами использования банковских карт ВТБ, в течение 45 дней с даты подачи клиентом заявления на закрытие кредитной карты. Данный срок обусловлен правилами международных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР).

Документы о закрытии кредитной карты

По требованию клиента Банк ВТБ может предоставить документальны о закрытии кредитной карты и отсутствия задолженности по кредиту. Чтобы иметь свидетельства выполнения обязательств, и обезопасить себя от претензий, рекомендуем получить 3 справки.

Справка об отсутствии задолженности. Ее можно получить в ВТБ Онлайн или отделении банка после полного погашения долга по кредитке.
Справка о полном погашении кредита. Согласно правилам использования банковских карт ВТБ, окончательная сумма задолженности по кредиту формируется спустя 31 день после подачи клиентом заявления о закрытии счета. На 32 день обратитесь в отделение ВТБ для получения справки.
Справка о закрытии кредитного договора. Поскольку договор по кредитной карте закрывается в течение 45 дней после подачи заявления, стоит дождаться его закрытия и запросить данную справку в ВТБ Онлайн или отделении банка.

Данные справки являются юридически значимыми документами и могут быть использованы для предъявления работодателю, в страховые компании и органы государственной власти.

Что делать, если банк не закрывает карту

Банк может отказать в закрытии кредитной карты на единственном законном основании — наличии задолженности у клиента.

ВТБ может принять заявление о закрытии кредитки до полного погашения задолженности. Но если по истечении 31 календарного дня с подачи заявления задолженность не будет погашена, счет не закроют.

Если задолженность возникает в результате операций, с которыми вы не согласны (например, мошеннические операции или неправомерное начисление процентов и комиссий), обязательно сообщите об этом банку, сделав претензию в письменном виде. Если банк не отменит данные операции, придется решать конфликт путем обращения в суд.

Наши услуги и цены

Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.

Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ

25 160 ₽

Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
Составление заявления и списка кредиторов
Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.

Банкротство физического лица под ключ

от 8 460 ₽/мес.

Составление заявления о банкротстве
Сбор необходимых документов
Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим

Как закрыть карту с долгом

Если заемщик не может выполнить обязательства по кредитному договору с банком, возможны различные варианты решения проблемы:

Реструктуризация долга
Если просрочка платежей связана с тяжелыми обстоятельствами, возникшими у заемщика, банк может реструктурировать задолженность: отменить штрафы по просроченным платежам и предложить новый график погашения долга фиксированными платежами.При этом счет кредитной карты может быть закрыт, а долг клиента будет обслуживаться в рамках нового ссудного счета.
Рефинансирование кредита
ВТБ предлагает различные программы рефинансирования кредитов. Оформление рефинансирования позволит снизить кредитную ставку, сумму переплат и ежемесячные платежи. Для погашения задолженности будет открыт новый счет, а кредитная карта будет закрыта автоматическиРефинансировать долг по кредитке можно и в другом банке. В этом случае кредитная карта ВТБ также будет закрыта.
Покупка долга третьим лицом
Если у клиента нет возможности выплатить долг, банк может пойти на продажу обязательств клиента третьим лицам. Как правила, банки решаются на это только после длительных переговоров с клиентом, убедившись, что реальной возможности выплатить долг у клиента нет.Третьим лицом, приобретающим долг клиента у банка может выступить родственник или друг заемщика. При покупке долга третьим лицом, кредитная карта также будет закрыта.
Банкротство физ.лица
Если клиент не может расплатиться с долгом по кредитке, при этом сумма долга превышает 300 000 ₽, процедура банкротства может стать решением проблемы.

Если при закрытии кредитки, у вас возникла спорная ситуация с банком или требуется юридическая консультация по поводу кредита, обращайтесь за консультацией к нашим специалистам. Мы окажем профессиональную юридическую поддержку в общении с кредитором, поможем снизить платежи или добиться списания задолженности.

Руководитель отдела подготовки и клиентского сервиса

Юрист по банкротству физических лиц

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Как закрыть кредитную карту ВТБ?

Пройти бесплатный тест на банкротство

Как правильно отказаться от кредитной карты ВТБ

Банк ВТБ выпускает «Карту возможностей» — кредитную карту с лимитом до 1 миллиона рублей (однако, если вы хотите получить лимит до 100 000 рублей, вам не нужно предоставлять справку о доходах с работы). Процентные ставки по кредитной карте — от 19,9% до 39,9%, с льготным периодом 110 дней.

Льготный период по карте начинается с первого числа месяца, в котором была совершена первая покупка. Дату окончания беспроцентного периода, минимальный платеж и общую сумму задолженности, которую можно погасить в течение беспроцентного периода, можно узнать во фронт-офисе Мобильного банка или ВТБ Онлайн.

Существует несколько способов аннулирования кредитной карты ВТБ. Однако независимо от того, какой способ вы используете для закрытия счета, перед закрытием карты вы должны вернуть банку полную сумму выделенного вам кредитного лимита, включая проценты, комиссии и штрафы (если таковые имеются).

После этого с карты списываются средства, и вы ждете расчетной даты, когда лимит будет восстановлен, что в ВТБ происходит 20 числа каждого месяца. Помните, что карта не может быть аннулирована до тех пор, пока долг не будет погашен!

Как правило, процедура аннулирования кредитной карты выглядит следующим образом:

Лично посетите отделение банка, предъявив кредитную карту и паспорт. Без паспорта банк не предоставит никаких услуг, даже если вы общаетесь с живым сотрудником в отделении.
Вы заявляете, что хотите закрыть свою карту. Менеджер готовит для вас выписку по счету, в которой указана точная сумма задолженности.
Затем клиент должен внести эту сумму, желательно в виде небольшого депозита (не волнуйтесь, банк вернет его вам позже).
Обратите внимание, что внесение денег в кассу банка ВТБ является платной услугой, и комиссия взимается в зависимости от суммы пополнения. Поэтому лучше вносить деньги на счет через банкомат.
После этого очень важно не пользоваться картой, то есть не расплачиваться ею в розничных магазинах или в Интернете, а также не снимать с карты наличные.
Затем владелец карты подписывает заявление о закрытии карты и счета и делает копии документов, но сама карта остается на руках, что позволяет клиенту пополнить счет, если банк обнаружит задолженность.
Через те же 40 дней вы возвращаетесь в банк и получаете заявление и документы, подтверждающие, что счет и карта закрыты и что ВТБ не имеет к вам претензий.

Убедитесь, что вы получили бумажную справку от кредитной компании о том, что вы не должны им никаких денег. Храните документацию о закрытии карты в течение нескольких лет. Если в системе банка произойдет сбой, банк будет считать, что ваша карта действительна и ваш лимит открыт. В этом случае банк может начислить вам штраф или пеню.

В этом случае бумажные документы послужат доказательством того, что счет действительно был закрыт. Да, банк потом все исправит, извинится перед вами и вернет средства. Однако они будут действовать вам на нервы.

Оставьте заявку на консультацию:

Добавить в Избранное

Как закрыть кредитную карту Альфа-банка

Последняя редакция 07 февраля 2022

Часто держатели карт допускают досадные ошибки, из-за чего теряют деньги. Например, наибольшую сложность у клиентов Альфа-банка вызывает правильное закрытие счета, обслуживаемого банковским пластиком. Важно не только погасить кредит, но и правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка — иначе есть риск превратиться в должника и испортить свою кредитную историю просрочками. Расскажем, как быстро закрывать кредитки даже при физическом их отсутствии, утере или блокировке.

Почему важно вовремя закрывать кредитку

Если не закрывать банковскую кредитную карту, а просто пополнить ее баланс, вы погасите задолженность, но кредитный договор никуда не исчезнет.

Для заемщика это может вылиться в ряд довольно неприятных последствий:

Спишутся деньги за обслуживание карты, что ведет к дополнительным тратам.
К карточке могут быть подключены автоплатежи, и даже один такой платеж приведет к использованию лимита.
Когда карточка уйдет в минус, а льготный период закончится, придется заново пополнять счет, просто подарив эти деньги кредитору.

Льготный период — срок, в течение которого можно закрывать кредитку без процентов. В Альфа-банке популярна кредитка на 100 дней.

Это выглядит так:

Заемщик получает и активирует банковскую карточку.
Производится первый платеж или снятие денег с кредитки — с этого момента отсчитывается льготный период.
Если закрыть кредитку за 100 дней, то проценты за пользование лимитом не взимаются.
Если в течение 100 дней полностью погасить долг, а через несколько дней снова использовать лимит, то льготный период начинает отсчитываться с даты последнего платежа по карте.

Довольно часто держатели карты восстанавливают лимит, а потом забывают о своих кредитках. Вспоминают они о них, только когда кредитор присылает уведомление о срочном погашении задолженности. Хорошо, если уведомление придет вовремя, до образования просрочки. Если же человек письмо проигнорировал или не увидел, банк начислит неустойку, штраф за просрочку и повысит проценты. Кроме того, негативная запись будет отправлена в кредитную историю заемщика.

Не существует способа, как закрыть кредитную карту Альфа-банка без обращения к самой кредитной организации! Посещать офис организации не требуется — закрывать пластик клиенты могут удаленно.