Сбербанк перестал одобрять кредиты

Российские банки отклонили 2/3 обращений за кредитами от самых надёжных заёмщиков — зарплатных клиентов. Это тревожный сигнал, считают эксперты: финансовые организации закручивают гайки и ужесточают политику по выдаче займов, которые и так получить совсем непросто. По каким основаниям россиянам отказывают в кредите и что делать, чтобы получить заветные рубли, — в разборе «Секрета».

В разгар коронавирусного кризиса банки отклонили две трети обращений за кредитами от зарплатных клиентов, хотя именно они обеспечили прирост заявок в июне — на 21% по сравнению с началом кризиса. При этом в марте банки одобрили почти половину заявок от зарплатных клиентов.

Продолжение истории после рекламы

Главная причина — в том, что заёмщики теряют доходы либо сталкиваются с их значительным снижением: реальные располагаемые доходы населения во втором квартале 2020 года упали на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Снижение доли одобрения именно по зарплатникам говорит о максимальном ужесточении политики банков по выдаче кредитов, отмечают эксперты Национального рейтингового агентства (НРА).

Почему отказывают в кредите: 5 причин

Российские банки вправе отказать в кредите без объяснений, поэтому для большинства заёмщиков так и остаётся тайной, почему они не получили одобрения. Но типичные причины хорошо известны.

Первая причина — это ваше положение или возраст

Отказать в кредите могут из-за возраста и семейного положения, пояснил вице-президент фингруппы QBF Владимир Масленников: «Редко одобряют заявки студентов, потенциальных призывников,, пенсионеров и людей предпенсионного возраста. Трудно получить кредит женщинам в декрете и мужчинам, на попечении которых находится более трёх детей».

Намеренно скрывать семейный статус не стоит, объяснил эксперт: «Можно выбрать банковский продукт, для использования которого не требуется справка от работодателя, тогда шансы, например, у женщин в декрете, будут точно такими же, как у остальных клиентов». К примеру — оформить товарный кредит в магазине, где не требуют справок, или выпустить кредитку.

«Компенсировать риски, связанные с особенностями семейного положения клиента, может залоговое обеспечение, то есть кредит легче оформить под залог квартиры, дачи, участка земли, машины», — отметил Масленников.

Обжаловать решение банка об отказе в выдаче кредита не получится в силу того, что банки имеют право отказывать без объяснения причин, сказала Ольга Туренко, адвокат конторы «Бородин и партнёры»: «Остаётся только продолжать пробовать, подавая заявки в разные банки и увеличивая тем самым свои шансы на получение кредита».

Вторая причина — место работы

Зарплата и место работы

Банк внимательно оценивает место работы заёмщика и его ежемесячный доход. Среди факторов риска — низкая зарплата, неофициальная работа или частая смена места официального трудоустройства, отметил Владимир Масленников. Не всегда кредиты дают представителям редких профессий или специальностей, которые подвергаются массовым сокращениям.

Отказы могут получить люди, находящиеся на опасной для здоровья и жизни службе, — к примеру, сотрудники МЧС, МВД и Минобороны. Финансовый директор Сравни.ру Алексей Грибков рекомендовал таким заёмщикам обращаться в специализированные банки, которые кредитуют сотрудников силовых ведомств.

Бизнес или стартап

Не каждый банк предоставит заёмные средства стартаперу или индивидуальному предпринимателю. Зачастую банки считат, что если заёмщик занимается бизнесом или создал стартап, то у него нет стабильного источника дохода.

«В этом случае могут помочь привлечение поручителя и (или) залог, которые выступят как дополнительная гарантия выплаты по кредиту», — сказала Ольга Туренко.

Ещё один вариант — обратить внимание на банки, которые работают с залогами и специализируются на кредитовании предпринимателей, посоветовал Алексей Грибков.

Предпринимателей кредитуют охотнее, если они работают по найму, а ИП — их дополнительный источник дохода, отметил Масленников: «Предпринимателям будет проще оформить кредит, если они могут предоставить отчётность своих компаний за несколько лет, которая свидетельствует о стабильном развитии дела».

Третья причина — ваши слова

Заявку может завернуть и служба безопасности — и проблема здесь в том, что базы, с которыми сверяются безопасники, многочисленны и несовершенны. Среди них — данные Федеральной службы судебных приставов, налоговиков, ГИБДД, ГУВД, ГУФСИН и «чёрные списки банков».

Узнать наверняка, что дело именно в СБ, сложно, но можно действовать на упреждение, отметил Алексей Грибков: «Мы рекомендуем периодически следить за своим кредитным рейтингом и проверять наличие вашей фамилии в различных списках на сайте финмониторинга».

Вариант решения проблемы — подавать заявки в другие банки в расчёте на то, что там требования службы безопасности окажутся не такими жёсткими.

Четвёртая причина — это ложь, просрочки и недобросовестность

Если есть просрочки, данные об этом вносятся в кредитную историю, а значит, клиенту могут отказать в кредите именно по этому основанию, сказала руководитель компании «Стопдолг» Валентина Зебницкая.

Алексей Грибков посоветовал запросить отчёт из кредитного бюро, чтобы понять, как история займов выглядит для банка: «Если действительно видны просрочки, самый лучший способ — взять кредитную карту с небольшим лимитом, сделать покупку на 5–10 тыс. рублей и аккуратно выплачивать долг по ней в течение шести месяцев. Мониторить свою кредитную историю можно и в режиме реального времени с помощью специальных сервисов».

Банкрот обязан предупреждать сотрудников банка о своём статусе — в противном случае в его действиях будет состав преступления, сказала Ольга Туренко. По её словам, один из вариантов — это исправление кредитной истории, услуга, которую предоставляет ряд банков. Но это процесс затратный и длительный, который может и не принести результата, отмечает эксперт.

Исправить кредитную историю — не означает, что историю о просроченных платежах навсегда удалят — она всё равно останется в базе, отметила Елена Веревочкина, управляющая Санкт-Петербургским филиалом РГС Банка.

«На рынке есть банковские программы, которые предполагают поэтапную выдачу небольших кредитов заёмщикам с плохой кредитной историей. Изначально выдается кредит на сумму до 10 000 на срок не более 10 месяцев. После погашения первого кредита выдается второй кредит на сумму 20 000 руб., далее третий — на 60 000 руб. Это шанс показать банкам идеальную платёжную дисциплину, которая будет отражена в кредитной истории», — объяснила она.

Высокая долговая нагрузка

Долговая нагрузка — это процент зарплаты, который вы отдаёте банкам по всем кредитам. Как правило, разрешённый максимум — это 30–40% заработка, иначе, как показывает опыт банков, заёмщик перестаёт платить.

Перед обращением в банк посчитайте, сколько вы уже платите по кредитам — и, если не укладываетесь в 30–40%, сначала рассчитайтесь по предыдущим кредитам, посоветовал Павел Бабушкин, контент-директор «Банки.ру».

Служба безопасности может усмотреть мошеннические действия, например, в многократных задержках по предыдущим ссудам, объяснил Масленников. «Если именно это случилось, важно как можно быстрее погасить проблемный кредит, а затем предоставить объяснения нарушения обязательств. Например, банк может отнестись более благосклонно к клиенту, который не выплачивал долг во время болезни, но теперь полностью здоров и может предоставить справки об этом», — сказал он.

В любом случае необходимо запросить отчёт и посмотреть, что могло пойти не так, отметил Грибков: «Далее напишите заявление в данный банк с подробным объяснением ситуации. На основании вашей информации банк может скорректировать вашу историю и поправить статус».

Пятая причина — это чужие ошибки

Ситуации, когда человек оказывается якобы должен по чужим кредитам, действительно, случаются. Такое бывает, когда у вас есть полный тезка и в системе произошла ошибка, объяснила Валентина Зебницкая.

По её словам, есть два варианта решения этой проблемы:

Если беспокоит банк по кредиту, который вы не брали, обратитесь в ближайшее отделение с документами (паспорт, ИНН, СНИЛС), чтобы подтвердить свою личность.

Если у вас есть ИП либо беспокоят приставы, придётся потратить чуть больше времени:

проверьте сведения о должнике в сервисе «Банк данных исполнительных производств» на сайте Федеральной службы судебных приставов;

после этого обратитесь к судебному приставу, возбудившему исполнительное производство: лично или по телефону.

Для пристава нужно подготовить заявление об ошибочной идентификации гражданина как должника по исполнительному производству и приложить документы: копию паспорта, СНИЛС, ИНН. Так можно отменить наложенные ограничения.

Чтобы ускорить процесс, необходимо одновременно обратиться с заявлением в Центральный банк РФ и полицию.

Если ваш «кредитор» банк, то проблему несложно решить в досудебном порядке, но в случае, если вы «должны» микрофинансовой организации, добиться справедливости будет сложнее, сказала гендиректор «Юридического бюро № 1» Юлия Комбарова. «МФО обычно не имеет отделов по связи с клиентами и ограничивают внешние контакты, поэтому мы советуем сразу писать в их адрес досудебную претензию и в случае их молчания готовиться к суду. В итоге вы добьётесь справедливости, но на это уйдёт от шести месяцев».

Туристическая компания из Татарстана запросила «Помощь зала»

На редакционную почту пришло письмо: представитель туристической компании из Татарстана сообщила, что взять обещанный правительством беспроцентный кредит на выплату зарплаты на деле оказалось невозможно. Мы публикуем обращение в нашей постоянной рубрике «Помощь зала».

«Мы представляем туристическую компанию в Республике Татарстан. В связи с тяжелой ситуацией, с которой столкнулся весь турбизнес, мы были вынуждены обратиться в наш банк, где обслуживаемся два года и имеем зарплатный проект (Сбербанк), чтобы получить кредит под 0 % для выплаты зарплат своим сотрудникам, так как наша отрасль является самой пострадавшей согласно постановлению № 434 от 03.04.2020 года “Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции” и попадает под данную программу.

Сегодня пришел отказ в получении кредита без объяснения от банка.

Нам удалось пообщаться с представителем банка, которая сама пребывает в недоумении. Выясняется, у них вышло внутреннее распоряжение, в котором сказано, что всем отраслям, внесенным в перечень наиболее пострадавших, – отказывать в любых кредитах. И неважно, по какому кредиту и по какой программе они обращаются! Объясняют эту ситуацию нерентабельностью для банка вести работу с такими отраслями, так как неизвестно, в течение какого времени они смогут восстановиться и начать выплачивать платежи по кредиту.

И что же получается – с экранов телевидения и в постановлениях нам говорят о гарантированной поддержке бизнеса, выделяются на это огромные суммы денег, а по факту до конечного потребителя они не доходят.

Такая ситуация сейчас происходит не только в туризме. В отказ по кредитованию попадают и другие отрасли, указанные в постановлении. Что тогда говорить об отраслях, не включенных в список, ведь на них не распространяется действие этих программ.

Вопрос: куда уйдут выделенные деньги, если отраслям прямого назначения они не выдаются, а другим отраслям эти денежные средства не предназначены?

Складывается мнение, что все решения, которые сейчас принимаются, – ведут к закрытию малого бизнеса в России и обнищанию населения. Для какой цели это делается, непонятно».

Редакция предлагает предпринимателямиз туризма высказаться и поделиться своим опытом – выдают ли банки кредиты на зарплату?

Тем, кому не дали кредит в Сбербанке полезно будет следующее:

• Попытаться понять причины отказа.
• По мере сил, исправлять ситуацию.
• Если же два первых пункта по каким-то причинам недостижимы – остается ждать, и повторять свое обращение в надежде, что либо прошлые причины отказа сами собой устранятся, либо Банк станет смотреть на них по-другому.

Узнать точно, почему не одобряют кредит в Сбербанке весьма сложно, банки не обязаны и не стремятся озвучивать свои мотивы.

Почему обычно отказывают в кредите?

Можно принять за правило, что все кредитные учреждения ищут надежных, платежеспособных заемщиков, и отказывают тем, кто не вызывает доверия.

А Публичное акционерное общество (ПАО) «Сбербанк» в этом отношении особенно консервативен. Но эта же консервативность позволяет выдавать займы на лучших, в сравнении с более «рисковыми» банками, условиях.

Хотя сам факт того, что кому-то не одобрили кредит в Сбербанке, еще не является доказательством негативного отношения именно к этому клиенту. Для отказа может найтись немалое число других причин, в том числе не связанных непосредственно с данным конкретным клиентом.

Попробуем вначале разобраться в типичных причинах кредитных отказов, а потом рассмотрим возможные пути решения проблем клиента.

Все банки отказывают потому, что:

• Клиент имеет плохую кредитную историю, т.е. допускал просрочки платежей, невозвраты и пр. Или попал в «черный список» по каким-то другим причинам.
• Клиент имеет недостаточный для заявленного займа свободный доход. Это значит не просто маленькую зарплату, а ту сумму, которая останется после всех обязательных платежей, в т.ч. по другим кредитам.
• Материальное положение клиента в перспективе не вызывает доверия у банка. Для этого достаточно работать на финансово неблагополучном предприятии или в отрасли.
• Недоверие у банка вызывает сам клиент, по личным качествам, внешнему впечатлению или по неопределенному кругу иных причин.

Это общие правила, которые Сбербанк также разделяет.

Почему отказал Сбербанк в кредите?

Но у ПАО «Сбербанк» есть и собственные, дополнительные критерии:

• Получатель кредита должен быть старше 21 и моложе 65 лет. В противном случае может последовать отказ или потребоваться дополнительное обеспечение: поручительство, залог.
• В Сбербанке нужно запрашивать потребительский кредит без залога на период не более 5 лет. На больший срок выдаются целевые займы с дополнительным обеспечением.
• Требования к занятости заявителя таковы: более 6 месяцев на последнем месте, больше года общего стажа за последние 5 лет.

Размер дохода, вызывающего доверие, Сбербанк не сообщает, но какие-то внутренние правила на этот счет вероятнее всего есть.

Как узнать причину отказа по кредиту в Сбербанке и устранить ее?

На этот счет можно дать два совета:

• Прямо спросить мнение кредитного агента. Он не вправе разглашать внутрибанковскую информацию, может не знать истинных причин отказа, но вполне способен высказать личное неофициальное мнение, с приставкой «может быть». Такое мнение не обязательно оказывается верным, но опыт сотрудника банка стоит больше догадок клиента.
• Подождать некоторое время. Сравнить собственную анкету с требованиями банка.

По возможности, устранить недостатки:

• Выплатить старые займы.
• Подкорректировать сумму и срок нового запроса на кредит.
• Проанализировать личное общение с банком на предмет неблагоприятного впечатления.
• Спросить совета (если есть возможность) у тех, кому кредит одобрен.
• Добиться увеличения декларируемого дохода.
• Не достигшим 21 года – подрасти или искать солидных и зрелых поручителей.
• Перешагнувшим рубеж 65 – найти поручителей или залог.

Когда все доступные шаги к образу идеального заемщика сделаны, имеет смысл подавать новую заявку на прежних, а еще лучше на новых, более выгодных банку условиях.

• Просить меньшую сумму на больший срок.
• Найти поручителей или предложить имущество в залог.

Если Сбербанк опять сообщает об отказе в кредите, имеет смысл обратиться в другие банки.

Что делать, если не одобряют кредит в Сбербанке?

Здесь также возможно несколько стратегий:

• Найти подходящий заем в другом учреждении и более в Сбербанк не обращаться.
• Если же личное упорство или реальная необходимость требуют именно кредита в ПАО «Сбербанк», можно сделать следующее:

• Взять кредит (один раз или несколько) в другой легально работающей структуре.
• Добросовестно погасить его.
• Вновь подавать заявку в Сбербанк надеясь на улучшение своего кредитного имиджа.

Для самых упорных можно предложить такой нетривиальный способ:

• Взять небольшой заем под любые проценты.
• Разместить эти деньги на депозите.
• Снимать с депозита необходимые суммы и проводить платежи по кредиту.

Какой в этом смысл? Проценты по депозиту частично компенсируют высокие ставки по кредиту. Исправное погашение займа улучшит кредитную историю.

И еще – не нужно заранее сообщать о намерении досрочно погасить кредит или сопротивляться страховке.

Говорят – это может повредить.

Подобрать кредит без отказа

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Что портит кредитную историю

Кредитную историю (КИ) в первую очередь портит сам заемщик. Несвоевременными выплатами по кредитам, картам рассрочки, ипотеке и нарушением других долговых обязательств. Влиять на историю кредитования также могут:

• несколько кредитов, по которым были нарушения сроков по платежам больше 15 календарных дней;
• множество заявок на кредиты, поданных одновременно в разные банки;
• частые микрозаймы в МФО;
• судебные иски в отношении заемщика по оплате алиментов, штрафов, услуг ЖКХ и сотовых операторов.

Нарушение выплат по кредитам в 1-2 дня несущественно отражаются в КИ. Но ситуация сильно ухудшается, когда у клиента сочетается несколько пунктов сразу.

В более редких случаях возможны ошибки со стороны кредитных учреждений, когда информация о кредитной истории заемщика отражена неверно:

• технические ошибки с искажением цифровых данных, которые возникли при передаче и обмене сведениями между банком и Бюро кредитных историй (БКИ);
• опечатки, допущенные сотрудниками банка при внесении данных вручную;
• несвоевременная передача сведений из кредитно-финансовых учреждений БКИ, где хранятся все сведения о заемщиках в России;
• задвоение данных по клиенту при полном совпадении ФИО;
• нарушение правил документооборота между головным офисом и отделениями, когда клиент оплачивает по кредиту в кассе в одну дату, а сведения попадают в базу данных спустя 1-3 дня.

Исправить ошибку можно, но на это понадобится время

Все ошибки, которые возникают не по вине заемщика, могут быть оспорены и исправлены. На изменение кредитной истории уйдет некоторое время. Но, когда будет восстановлена реальная картина по исполнению обязательств, можно смело подавать новые заявки на кредит, не опасаясь отказов.

Как плохая КИ влияет на заявку

Плохая кредитная история или низкий кредитный рейтинг напрямую влияют на решение Сбербанка выдавать взаймы или нет. Чем ниже показатель, тем сложнее получить одобрение кредитного инспектора.

Кредитный рейтинг КР не отражает подробную информацию о суммах, датах, просрочках в погашении. Бывает даже, что клиенты с разными кредитными историями могут обладать одинаковым КР. Например, заемщик с десятком кредитов с небольшими просрочками в 1-2 дня может быть с таким же КР, как и клиент с одним кредитом и одной просрочкой в месяц.

Специалисты Сбербанка больше внимания обращают именно на кредитную историю, чем на КР. В ней содержится более детальная информация о количестве ранее выданных займов, финансовой дисциплине клиента и другие сведения о погашенных и существующих задолженностях.

Безответственным клиентам с низкой финансовой ответственностью, вряд ли дадут кредит в Сбербанке. Исключение составляют ситуации, когда заемщик:

• давно обслуживается в Сбербанке, и все нарушения, которые возникали ранее, происходили по известным и объективным для банка причинам;
• владеет депозитными вкладами в данном кредитном учреждении;
• предоставит имущество в залог;
• приведет с собой поручителя или созаемщика.

Заявку таким клиентам с одобрения отдела безопасности и оценки риска могут одобрить в Сбербанке.

Если клиент давно обслуживается в Сбербанке, ему могут простит нарушения, допущенные ранее

Какую кредитную историю увидит Сбербанк

Чтобы не подавать множество заявок в разные банки можно заранее подать запрос на свою кредитную историю. Эта услуга доступна на портале Госуслуг. Каждый гражданин РФ вправе запросить свою КИ бесплатно дважды в год в любом из БКИ. Для этого потребуется только знать свой код субъекта кредитной истории.

Можно запросить кредитную историю и через Сбербанк.Онлайн. Услуга платная, тариф составляет 580 рублей. Если займов было не так много и в основном они проходили через Сбербанк, то полученные сведения будут наиболее актуальными. Когда у клиента было много кредитов, рассрочек, кредитных карт и других долговых обязательств, то лучше воспользоваться запросом через ЦККИ на портале Госуслуг.

В Центральном каталоге кредитных историй хранится перечень всех Бюро, где содержатся записи о вас, как о клиенте-заемщике. Специалисты Сбербанка увидят именно такую кредитную историю, которая сформирована из записей всех российских Бюро кредитных историй. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что удастся скрыть задолженности перед другими банками и МФО.

Запросить свою КИ можно онлайн на портале Бробанк. Выберете подходящий по цене и времени сервис и оформите заявку. При обращении обязательно потребуется ваш код субъекта кредитной истории. Можно ли его найти самостоятельно и где это сделать узнайте в этой статье.

Как повысить шансы на выдачу кредита

Клиентам с плохой кредитной историей можно повысить шанс на получение кредита в Сбербанке. Для этого подойдут такие стратегии:

• Оформить заем под поручительство. В качестве поручителя подойдет надежный гражданин РФ с положительной КИ в возрасте от 21 до 65 лет. Он должен быть официально трудоустроен и получать заработную плату. Общая трудовая деятельность не менее 1 года, а на последнем месте работы не меньше полугода.
• Взять кредит под залог имущества. Когда у банка есть гарантия и обеспечение возвратности заемных средств, он с большей охотой идет на сделки с клиентами в плохой кредитной историей. В качестве залога может выступать движимое и недвижимое имущество, которое находится в собственности потенциального заемщика. И при этом на него нет дополнительных обременений. Имущество на период кредитования переоформляется на банк и, в случае неисполнения условий по выплате займа, оно будет продано в счет погашения обязательств.
• Использовать собственный депозитный вклад в качестве гарантии по возврату заемных средств. Такой способ вызывает определенные сомнения, зачем брать в кредит, если есть средства на депозите. Но некоторые вкладные программы отличаются длительным периодом в 5-10 лет, и изымать средства с них становится невыгодно. А в качестве гарантии они могут быть использованы.

Также можно перейти на обслуживание в Сбербанк из другого кредитно-финансового учреждения. То есть предоставить своему работодателю номер расчетного счета Сбербанка, куда будет переводиться заработная плата сотрудника.

Преимущества зарплатных клиентов

У физических лиц, которые участвуют в зарплатных проектах Сбербанка, больше шансов на одобрение потребительского кредита с плохой кредитной историей. Такие клиенты получают заработную плату на дебетовые карты или счета, открытые в данном кредитном учреждении.

Зарплатным клиентам Сбербанк идет на уступки по той причине, что в момент начисления заработной платы, специалисты могут самостоятельно депонировать средства

В этой ситуации клиенту не надо подтверждать свои доходы. Банк просматривает выписку по счету и может вынести решение, какую сумму дать взаймы. При наличии у клиента существующих непогашенных долгов в других банках или МФО скорее всего в Сбербанке откажут. Но если ситуация не столь плачевная, то заемщику могут предложить провести рефинансирование задолженности.

Зарплатным клиентам Сбербанк идет на уступки по той причине, что в момент начисления заработной платы, специалисты могут самостоятельно депонировать средства. То есть бронировать сумму на счете на предстоящие выплаты по долгам. Такой способ обезопасит клиента от просрочки по текущим обязательствам, а банк гарантировано вернет средства. Планомерное исполнение обязательств по программе рефинансирования улучшит кредитную историю заемщика. Это позволит клиенту претендовать на больший размер займа на более выгодных условиях.

Альтернативные варианты

Получить кредит с плохой кредитной историей в Сбербанке маловероятно. Но таким клиентам можно оформить кредитную карту. В договоре на обслуживание к держателю будут выдвинуты дополнительные требования, например:

• повышен минимальный или сокращен максимально допустимый возраст;
• запросят справку об официальном трудоустройстве или с подтверждением платежеспособности;
• установлен повышенный процент за пользование заемными средствами, ставка иногда увеличивается в 1,5-2 раза;
• введены ограничения на снятие наличных в течение дня, месяца или квартала;
• установлен неснижаемый остаток по картсчету;
• ограничена общая сумма для проведения платежей по безналичному расчету.

Кредит наличными или кредитная карта в другом банке

Если в Сбербанке отказали в выдаче кредита наличными или в оформлении кредитки с плохой кредитной историей, то можно обратиться в другие финансовые учреждения. На сайте Бробанка представлены разные варианты, как получить кредит с плохой КИ и без подтверждения доходов.

Также можно оформить кредитку с плохой кредитной историей. Решение о принятии или отклонении заявки можно получить через интернет.

Обращение в МФО

Если все банки отклонили заявку, то можно обратиться в МФО и подобрать заем. Главное на что следует обратить внимание, так это своевременно исполнять взятые на себя финансовых обязательства. Потому что очередное нарушение сроков по выплатам способно окончательно испортить кредитную историю.

Банк заверяет, что предварительное решение будет озвучено спустя 5 минут после отправки заявки на кредит. Учитывая репутацию банка, скорее всего это действительно так.

Как узнать решение?

100% придет СМС-сообщение. К тому же, если вы делали заявку на официальном сайте Сбербанк.ру, то увидите решение прямо на экране компьютера. А если подавали в офисе банка, то решение озвучит специалист.

Как я получу деньги?

Два способа. Если вы действующий клиента Сбербанка, то деньги будут переведены на ваш текущий счет. Если новый – будет выпущена специальная дебетовая карта.

Как внести платеж?

Самые удобные варианты и гарантированно без комиссии – через приложение Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, банкоматы и кассы. Также можно воспользоваться переводом из других банков (если вы обслуживаетесь там). Для некоторых также допускается договориться со своей бухгалтерий на работе. Они будут удерживать из вашей З/П ежемесячный платеж и перечислять в банк.

Как узнать размер и дату платежа?

Через график платежей. Он будет сформирован после заключения кредитного договора и всегда будет доступен в Личном кабинете на сайте или в приложении. В нем будет помесячно расписано когда платить, размер ежемесячного платежа и сумма оставшегося долга.

Как узнать какую сумму одобрит банк?

В большинстве случаев решение принимает автоматизированная система (скоринг). И ее работа зависит от суммы, которую запрашивает заемщик и документов, подтверждающих его платежеспособность. Заранее спрогнозировать результат сложно, но вы можете воспользоваться нашим калькулятором выше.

Как понизить процентную ставку?

Банк возвращает каждый месяц 1,5% ставки бонусами СберСпасибо за подписку СберПрайм+.

Можно ли погасить кредит досрочно и сколько это стоит?

Можно. Данная опция будет доступна в Личном кабинете. За это дополнительная плата не взимается. Вы сможете выбрать “Частичное” либо “Полное” погашение.

Что делать, если у меня остались вопросы?

Позвоните в банк либо напишите в чат на их сайте. Специалисты всегда помогут. Также вы можете задать свой вопрос прямо здесь в комментариях. Мы постараемся максимально быстро вам ответить.

Подготовка документов

Бумаги, которые надо предоставить в банк напрямую зависят от выбранного кредита. Это может быть потребительский заем, ипотечный, под залог имущества или поручительство. И того, обслуживается ли клиент в Сбербанке или у него открыты счета в другом финансово-кредитном учреждении.

Тем, кто получает заработную плату на счета, открытые в Сбере, при подаче заявки на кредит понадобится меньше всего документов. Им достаточно общегражданского паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, который по внутрибанковскому регламенту сможет его заменить. Например, такими документами может быть военный билет для военнослужащих срочной службы или вид на жительство. Но полный перечень документов приравненных к паспорту можно узнать только у сотрудника банка. Их разрешают использовать только в особых случаях. Поэтому лучше заранее уточнить, будет ли Сбербанк рассматривать заявку на кредит от таких граждан.

При подаче заявления на заемные средства превосходящие сумму заработной платы, понадобится собрать документы подтверждающие другие источники дохода. Либо подобрать другой тип кредитования, меньшую сумму или более продолжительный срок.

Если выбран кредит, по которому предусмотрен залог на имущество, то следует подготовить документы о праве на эту собственность. Это может быть свидетельство о регистрации, технический паспорт, договор купли-продажи или дарственная, а также другие документы по требованию банка.

При подготовке бумаг важно учесть, какой срок действия каждой из них. Некоторые документы действительны в течение 30 календарных дней другие 15-ти.

Подача в Сбербанк на рассмотрение

При подаче пакета документов и оформлении заявки на кредит следует уточнить у представителя Сбербанка, сколько времени потребуется на ее рассмотрение. Официальная информация гласит, что на это уходит от 2-х минут до 2-х банковских дней для клиентов со счетами, открытыми в Сбере. Но в некоторых особых случаях сроки могут затянуться. Поэтому желательно заранее осведомиться, как долго ждать ответ в вашем конкретном случае.

Если все документы собраны, проверены на подлинность и соответствуют требованиям по заполнению, то сотрудник Сбербанка принимает заявку на кредит. Оценка заявления начинается с момента, когда запрос на заемные средства приобретает статус «Принято».

Сколько обрабатывается заявка

Срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке напрямую зависит от типа кредитования, суммы и того, где обслуживается клиент. Для лиц, которые не обслуживаются в Сбере, сроки увеличиваются в среднем на 1-3 дня. На сайте банка размещены такие ориентировочные цифры по периодам ожидания решения:

• При оформлении в Онлайн Сбербанке решение принимается от 2-х минут до 2-х рабочих дней.
• По кредитам с залогом или под поручительство около 1-3 рабочих дней.
• Клиенты Сбера, которые получают расчет в рамках открытых в этом банке зарплатных проектов, могут рассчитывать на рассмотрение заявки в день обращения или следующий рабочий день.
• По ипотечному кредитованию Сбербанк рассматривает заявки в течение 24 часов, максимум 3-х дней, с момента регистрации всего пакета документов.

Во всех случаях Сбербанк оставляет за собой право отложить вынесение решение на более долгий срок. Если объективные причины требуют более длительного изучения и оценки. Для ускорения процесса сотрудники банка рекомендуют подавать все заявки онлайн через мобильное приложение или личный кабинет.

По отзывам клиентов Сбербанк часто пользуется своим правом на увеличение срока. Скорее всего для детального изучения сведений о заемщике. Вот почему гражданам кажется, что банк долго рассматривает заявки перед принятием решения о выдаче кредита или их отклонении. Но в любом случае этот период не может превышать 30 календарных дней.

Способы и порядок подачи

Оформить заявление на выдачу кредита в Сбербанке можно:

• при посещении отделения;
• онлайн в личном кабинете или мобильном приложении.

При личном посещении составить заявку поможет сотрудник банка. Он подскажет, как заполнить поля и разъяснит все условия. Также менеджер сможет ответить на вопросы, которые возникнут при заполнении формы. Здесь же можно поинтересоваться, сколько дней потребуется Сбербанку на рассмотрение и вынесение решения.

При оформлении заявки онлайн указывают такую информацию:

• ФИО и дату рождения;
• информацию о гражданстве;
• данные о месте работы и среднемесячном доходе;
• предполагаемую сумму и срок, за который планируется погасить кредит;
• планируется ли работать с залоговым имуществом или под поручительство;
• если предполагается досрочное погашение займа, то выбирают такую программу, где за это не предусмотрено штрафных санкций.

Результат рассмотрения онлайн-заявки на кредит в Сбербанке и ответ по ним можно увидеть в личном кабинете или приложении. При положительном решении сотрудник свяжется по указанному номеру телефона или электронной почте.

Что будут перепроверять

Всё что проверяет банк, и какими принципами руководствуется при принятии решения на выдачу займов, не разглашается. Но есть перечень данных, которые точно будут запрашиваться по предполагаемому заемщику в разных службах и ведомствах. Во время рассмотрения заявки проверяют такие сведения:

• кредитную историю;
• паспортные данные;
• обременения, судебные иски и другую доступную информацию о клиенте.

Данные о кредитной истории

Кредитную историю и кредитный рейтинг предполагаемого заемщика банк оценивает в первую очередь. При подаче заявки клиент дает право Сбербанку на запрос его персональной информации, которая хранится в Бюро кредитных историй. Банк пользуется этим письменным разрешением и запрашивает все данные, которые когда-либо регистрировались в банках и МФО об этом клиенте:

• его предыдущие кредиты;
• точность исполнения обязательств;
• наличие или отсутствие просрочек по платежам;
• количество поданных и отклоненных заявок в другие кредитно-финансовые учреждения;
• другие сведения, которые касаются займов и долгов по ним.

Для уверенности, что сотрудники Сбербанка увидят объективную информацию о вас, желательно самостоятельно ознакомиться со своей кредитной историей. Бробанк рассказывает в своих статьях, где и как можно получить такую информацию бесплатно. Также свою кредитную историю можно получить и через Сбербанк

Данные паспорта

На официальном сайте УФМС можно самостоятельно проверить действительность своего паспорта. А сотрудники Сбербанка сделают это в обязательном порядке. Для этого в поля формы на сайте ФМС вводится номер паспорта, серия и цифровой динамический код с картинки.

При получении информации, что паспорт недействителен, желательно самостоятельно направить запрос в Федеральную Миграционную службу и выяснить причину. Иногда сайт допускает ошибки, поэтому не стоит паниковать заранее.

Судебное производство

Сбербанк проверяет своих клиентов на то, чтобы в их отношении не было непогашенных судебных исков. На сайте ФССП хранится вся информация по задолженностям, алиментным платежам, коммунальным услугам или налоговым сборам, по которым были выдвинуты судебные иски.

Если вы знаете, что в отношении вас были исковые заявления, но они успешно погашены, желательно взять справку об этом. При обращении в банк такой документ сможет помочь. Не факт, что служба судебных приставов успела обновить сведения в своей базе данных, а наличие непогашенных долгов может стать причиной отказа в Сбербанке.

Дополнительные данные

Сотрудники Сбербанка обязательно проверят:

• сведения о банкротстве физического лица;
• информацию о наличии судимостей;
• платежеспособность предполагаемого заемщика.

Если в залог предлагается имущество, то будут проверены сведения относительно него. Когда у претендента на кредит есть поручитель, то его проверяют по тем же критериям, как и самого будущего заемщика.

Зачисление и выдача заемных средств

Для зачисления средств клиенту открывают счет в Сбербанке или оформляют карту. По ней можно будет снимать заемные средства.

Сбербанк в условиях на кредиты указывает, что зачисление заемных средств на счет клиента происходит до истечения 30 календарных дней. Они высчитываются с даты подписания кредитного договора. В реальности на это уходит гораздо меньше времени. Чаще всего деньги зачисляются в тот же или на следующий рабочий день.

Если заемные средства со счета или карты решено снимать в кассе банка, то следует заранее уточнить лимит на беспроцентное снятие. Иногда выгоднее снимать средства 2-3 дня, но не платить при этом за обналичивание. Если сумма большая, то в ближайшем отделении может не оказаться такого объема денег. Закажите средства заранее на удобное вам отделение банка, где вы планируете снимать кредит.

Когда клиент оформляет ипотеку, то наличные средства на руки не выдают. Их перечисляют на счет продавца. Это происходит в тот момент, когда Росреестр подтвердит регистрацию обременения на реализуемое имущество в пользу банка. После выплаты ипотеки банк передаст имущество клиенту.

Сбербанк предлагает несколько программ кредитования. Для получения кредита надо соответствовать требованиям банка и предъявить необходимый пакет документов. Что касается требований к клиентам, то банк готов кредитовать граждан в возрасте от 18-21 года, которые зарегистрированы на территории РФ и имеют стабильный доход. Из документов всегда запрашивается паспорт. Дополнительно банк просит подтвердить занятость и доходы. Даже после принятия полного пакета документов банк может отказать клиенту в оформление кредита. Распространенные причины отказа: испорченная кредитная история, закредитованность или низкий доход.

На какие цели кредитует Сбербанк?

Спрос рождает предложение. В результате этого Сбербанк разработал много программ кредитования. Актуальные программы, на дату обращения, можно найти на официальном сайте банка, в разделе «Кредиты».

В Сбербанке можно получить кредит:

• для покупки недвижимости;
• на любые цели;
• для приобретения транспортного средства;
• на образование;
• для погашения ранее оформленных кредитов (рефинансирование).

С недавнего времени банк стал предлагать товарные кредиты. Оформить его можно только через магазин-партнера, в онлайн-режиме или через специальный терминал в магазине.

Важно! Не забыл банк про предпринимателей и юридических лиц. Для них подготовлены привлекательные программы кредитование на развитие бизнеса.

Основные требования к клиентам

Не секрет, что банк тщательно проверяет каждого клиента и сотрудничает только с платежеспособными гражданами, которые не нарушают сроки оплаты. В результате этого с негативной кредитной историей клиент с большей вероятностью получит отказ.

Стоит отметить, что все продукты банка, согласно правилам, предназначены для граждан РФ.

Неработающие пенсионеры вместо справки о доходах могут предъявить выписку по пенсионному счету. Больше шансов получить одобрение у граждан пенсионного возраста, которые получают пенсию на карту Сбербанка.

Помимо документов клиент должен заполнить заявление-анкету. При электронном кредитовании она заполняется в онлайн-режиме. Если заявка подается через офис, то менеджер сам заполнит заявление, приняв документы, и даст клиенту его проверить и подписать.

На каких условиях банк выдает кредит?

Перед оформлением заявки особое внимание следует уделить условиям. К сожалению, банк не предлагает фиксированную ставку, а только прописывает диапазон.

Как отмечают сотрудники банка, кредит с минимальной ставкой доступен гражданам, которые получают з/п на карту Сбера и имеют положительную кредитную историю.

Почему Сбербанк отказывает в выдаче кредита?

Даже если клиент соответствует требованиям и предъявит пакет документов, нет 100% гарантии того, что Сбер вынесет положительное решение. К сожалению, причина отказа не сообщается. Можно понять ее самостоятельно и исправить.

Стандартные причины отказа:

Важно! В большинстве случаев подать повторную заявку, после получения отказа, можно спустя 60 дней.

Окончил Белорусский Государственный Университет в 2012 году по специальности “Журналистика”. Специализируется на финансовой аналитике, обзорах и пресс релизах. Целеустремлён и считает что цель всегда оправдывает средства.

Рекомендуем к прочтению

Что делать дальше, если кредит в «Сбербанке» одобрен

«Сбербанк» считается самым популярным у клиентов. Он разработал большое количество кредитных программ, которые рассчитаны на различные потребности заемщиков. Заявки на выдачу кредитов подают как в отделении банков, так и в режиме онлайн – на сайте банка. Что делать, когда займ одобрен? Рассмотрим вопрос подробнее.

• Способы подачи заявки на кредит
• Сроки рассмотрения заявок на выдачу кредита
• Как банк оповестит, что кредит одобрен
• Дальнейшие действия при положительном решении о выдаче кредита
• Заключение

Способы подачи заявки на кредит

Их несколько: при визите в отделение банка или в режиме онлайн на официальном сайте «Сбербанка». И тот, и другой способы востребованы у клиентов. При визите в банк можно сразу заполнить заявку на кредит, а также предоставить необходимые документы. Затем останется только ожидать решения о выдаче кредита.

Не всегда клиентам оформляют ссуды на запрашиваемые ими суммы. Все зависит от уровня их доходов.

Многим клиентам банка приходят СМС-сообщения об особых условиях выдачи займа именно для них. Чтобы подать заявку они должны зайти в личный кабинет «Сбербанк-онлайн», перейти в пункт «Специальные предложения». Нажав на него, высвечивается специальная форма. В ней указывают следующее:

• вид кредитной программы;
• минимальный и максимальный срок кредитования;
• запрашиваемую сумму.

Затем подтверждают указанную информацию.

Если клиент хочет получить кредит на обычных условиях, ему нужно просто заполнить заявку на сайте. Указать в ней следующее:

• тип кредитной программы;
• валюту кредита;
• сроки кредитования;
• название кредита.

Также нужно отметить запрашиваемую сумму, подтвердить подачу заявки. Система предложит заполнить развернутую анкету клиента. Игнорировать это не стоит. Есть больше шансов получить одобрение о выдаче займа.

Сроки рассмотрения заявок на выдачу кредита

Они напрямую зависят от способа подачи заявлений. Если клиент подает заявку в отделении банка, сроки рассмотрения будут такими:

• Оформление потребительского кредита без поручительства. После предоставления клиентом полного пакета документов решение принимают в течение 2 часов. В некоторых случаях этот период занимает 2 дня, если сумма кредита большая. Стоит учесть, что срок рассмотрения заявки может быть увеличен по усмотрению руководства банка.
• Оформление потребительского кредита с поручительством. Срок рассмотрения заявки будет 2 дня с момента подачи клиентом необходимых документов.
• Выдача нецелевого кредита под залог недвижимости. Срок рассмотрения заявления от 2-х до 8-ми дней. Все зависит от правильности заполнения клиентов всех документов, а также предоставления полного пакета.
• Заявка на оформление программы рефинансирования. Клиент подает полный пакет документов в соответствии с условиями банка. Заявление рассматривают в течение нескольких дней. Если клиент хочет рефинансировать ипотеку, его заявление рассматривают на протяжении 5-6 рабочих дней.
• Оформление ипотечного кредита. Заявку рассматривают в течение 2-5 рабочих дней.

Если потенциальный заемщик подает заявку в режиме онлайн, сроки рассмотрения заявок немного отличаются. Изначально будет предварительное решение, которое принимают в течение нескольких часов при запросе небольшой суммы, и несколько дней – при выдаче крупной суммы.

Как банк оповестит, что кредит одобрен

Есть несколько способов. Если подают заявку на сайте банка, придет сообщение на указанный номер телефона с номер заявки и датой ее принятия. Если подают заявку в отделении банка, менеджер по обслуживанию клиентов выдаст справку или заключение о подаче заявки.

• посредством отправки СМС-сообщения с номера банка с указанием решения о выдаче кредита;
• посредством электронной почты, если ее адрес был указан при оформлении заявки;
• менеджер позвонит заявителю и оповестит его о том, что кредит одобрен.

При оформлении заявки многих клиентов спрашивают, какой способ оповещения для них будет оптимальным.

Дальнейшие действия при положительном решении о выдаче кредита

Если клиент подавал заявку непосредственно в отделении «Сбербанка», ему нужно явиться туда, подписать соответствующие документы и получить деньги. Предоставлять пакет документов не нужно. Они уже были переданы сотруднику во время подачи заявления.

Как поступить клиентам, которые подавали заявку в режиме онлайн? Все просто. Если они являются участниками зарплатных проектов и не планируют получить крупную сумму денег или оформить ипотеку, им не нужно приходить в банк. Необходимые данные о них уже есть в банковской базе. Кредит выдают на карту. Если же есть желание получить его наличными через кассу или оформить новую карту, придется идти в банк.

В большинстве случаев рассмотрение заявок и выдача кредитов для клиентов, получающих зарплату через банк, происходит дистанционно.

Если заемщик не является участником зарплатного проекта, он должен посетить отделение банка. В пришедшем на его телефон СМС-сообщении о том, что кредит одобрен, будет код и пароль. Ему необходимо показать их менеджеру. На этом основании менеджер заполнит заявление на выдачу кредита, даст подписать его потенциальному заемщику. Важно помнить, что после этого нужно предоставить соответствующие документы. Без них сумму кредита не утвердят.

Пакет документов, которые необходимо предоставить

После того, как решение о выдаче кредита принято, и оно положительное, клиент должен предоставить в банк следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• подтверждение регистрации на территории государства в регионе, где открыто отделение, в котором клиент обращается за кредитом;
• справку о доходах с места работы за последние 6-12 месяцев;
• копию трудовой книжки, заверенную работодателем.

При необходимости предоставляют документы поручителей или созаемщиков. Они такие же, что и у основного заемщика. При выдаче кредита под залог недвижимости потребуется подтверждение прав собственности.

Дальнейшие действия клиента, которому одобрен кредит в «Сбербанке», зависят от таких условий: подавал он заявку в отделении или на сайте банка. В первом случае заемщик должен прийти в банк, подписать документы и получить кредит. В случае подачи заявки через сайт возможно полностью дистанционное обслуживание для клиентов, получающих зарплату через «Сбербанк». В других случаях нужно посетить отделение, предоставив необходимый пакет документов.

В 2006 году с отличием окончила Институт Экономики по специальности «Финансы и банковское дело». Финансист и экономист. Опыт работы в банке – более 8 лет. Из них 3 года на руководящей должности. Параллельно веду предпринимательскую деятельность. О себе: целеустремленная, ответственная, амбициозная.

Почему Сбербанк отказал в кредите, и как действовать, если заявку отклонили

Последняя редакция 09 января 2023

Время на прочтение

Сбербанк — это лидирующий банк в России, который активно занимается кредитованием бизнеса и населения (1). В банке можно оформить кредитные карты, ипотеки, получить кредит наличными. Предусмотрены всевозможные программы для желающих оформить депозит или получить деньги взаймы. Но иногда на этом пути возникают сложности. Почему не одобряют кредит в Сбербанке? С такой ситуацией заемщики сталкиваются нередко.

Действительно, обращается человек со стабильной заработной платой, а ему отказывают. Обращается безработный, ему дают 800 тысяч рублей. Где справедливость? Или, возможно, дело не всегда в зарплате? Предлагаем рассмотреть этот аспект вместе.