Блокировка карты тинькофф что это такое и как без проблем закрыть банковскую карту тинькофф?

Блокирование банковской карты – временное ограничение распоряжения средствами на картсчете с сохранением права владения. Делается по инициативе банка или по желанию клиента. В зависимости от обстоятельств носит временный или постоянный характер.

• Заморозка или закрытие?
• Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка
• Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
• Подача заявления на закрытие
• Рассмотрение заявления
• Что делать с картой?
• Отзывы от пользователей
• Выводы

Получить кредитную или дебетовую карту Tinkoff труда не составляет. А с закрытием придется повозиться, на прохождение процедуры потребуется не менее 30 дней.

Рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф Блэк, дадим пошаговую инструкцию. Обратите внимание, что банк позволяет заморозить и заблокировать карточку, и это два совершенно разных действия. Бробанк.ру рассматривает оба варианта и разъясняет разницу между ними.

Специалист Бробанк.ру рассказывает, как заблокировать кредитную карту Тинькофф, какие варианты действий предлагает банк. Обратите внимание, что блокировка может быть временной или постоянной. В последнем случае речь идет о полном отказе от карточки.

Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.

Что это такое?

Доступ к средствам приостанавливается по инициативе банка в следующих случаях:

• выявление мошеннических действий для обеспечения финансовой безопасности клиента;
• подозрительные транзакции, проводимые держателем;
• истечение срока действия пластика;
• трехкратный неправильный ввод PIN-кода (автоматическая блокировка на 24 часа).

Блокировать пластик по собственной инициативе можно в следующих случаях:

• утеря или кража;
• получение механических повреждений, препятствующих нормальному использованию;
• захват банкоматом;
• данные попали в руки посторонних людей;
• перед закрытием карты при расторжении банковского договора;
• прекращать сотрудничество с банком желания нет, но использование карты в ближайшее время не планируется (начисление комиссий за услуги банка приостановится, мошенники не получат доступ к деньгам).

В первых четырех случаях кредитка блокируется сотрудниками банка даже при наличии долга. В остальных случаях предварительно необходимо погасить долг. Для блокировки дебетовой карточки обнулять счет не обязательно.

После вступления блокировки в силу совершение расходных операций приостанавливается. Не стоит путать блокировку с закрытием. В последнем случае расторгается договор банковского обслуживания, пластик становится недействительным, возобновление использования невозможно.

Блокирование – важный этап при закрытии карточки. Помогает избежать начисления комиссий и возникновения задолженности в течение 30 дней, которые отведены согласно регламенту на расторжение договора. Отказа не последует.

При блокировке сохраняются тарифный план и прочие условия обслуживания. Предварительно необходимо отключить платные услуги (sms-информирование, автоплатежи, страховку по кредитке и пр.). Они подключаются при получении пластика или самостоятельно.

Заморозка карты Тинькофф Блэк

Хоть карта (официально) и не является собственностью клиента банка, а является собственностью самого банка, человек за неё в полном ответе. Поэтому, в случае каких-либо угроз от мошенников или при банальной утере, любой может заморозить кредитку. Как это сделать и какие преимущества это даёт?

Заморозка – это процедура, которую осуществляет пользователь для приостановки оплаты и переводов с конкретной дебетовой или кредитной карты. При этом, самим счётом и приложением пользоваться можно.

В отличие от блокировки, которую совершает сам банк, карту всегда можно «разморозить» и продолжать пользоваться дальше.

Как заморозить?

Сам процесс максимально быстрый, чтобы при необходимости не тратить много времени.

Перейдите в приложение «Тинькофф» и выберите нужную карту. В выбранном меню будет пункт «Заморозить». После этого, подтвердите операцию, и кредитка будет временно деактивирована.

Через какое-то время Вы можете также зайти в выбор карт и разморозить кредитку, тем самым продолжив пользоваться ей дальше.

Также, счёт могут заблокировать сотрудник банка, если на это есть причина. Но в этом случае карту также можно разблокировать.

Зачем это нужно?

В первую очередь – это защита денег от злоумышленников. Если данные, предположительно, попали в руки мошенникам, карту лучше всего заморозить до выяснения обстоятельств. Обычно, это делает сам Тинькофф Банк, если обратиться к ним за консультацией.

Также, временная блокировка используется при утере карточки для того, чтобы в случае возвращения ей можно было сразу пользоваться.

Заморозка полезна в тех случаях, когда нужно контролировать расходы членов семьи. В случае, когда «лимит» на счёт превышен, её можно быстро ограничить для того, у кого она в руках и разблокировать, когда будет нужно.

Как определить мошенников?

Чтобы ситуаций, когда счёт нужно временно блокировать не происходило, нужно следовать простым правилам.

В первую очередь, нельзя давать никому свой номер карты вместе с CVC кодом и датой окончания действия. По этим данным можно проводить ряд операций в некоторых магазинах, без СМС подтверждения.

Данные не могут спрашивать никто, даже сотрудники банка. Если Вам звонят из Тинькофф банка и представляются работниками, при этом требуя данные – это аферисты и можно смело бросать трубку, не слушая дальнейшие убеждения.

https://youtube.com/watch?v=COSAOpDZTh0%3Ffeature%3Doembed

Платежные карты Tinkoff банка, и кредитные, и дебетовые, имеют массовое распространение у российских пользователей. Одной из причин такой популярности стал удобный для современного человека способ оформления и получения карт Тинькофф. Но количество карт неизбежно увеличивает и число желающих ее закрыть, по самым разным причинам.

Напомним кратко, как работает Тинькофф банк, как оформляются карты этого учреждения и как они функционируют.

Особенности карт Тинькофф

Банк «Tinkoff» не имеет офисов и отделений в традиционном понимании, его сотрудники общаются с клиентами через интернет.

Заявка на получение любой карты Тинькофф также подается удаленно, с помощью интернет сервисов Банка. Также он-лайн происходит заполнение анкет, уточнение всех вопросов и подтверждение операции, т.е. согласие Банка на выдачу карты.

Получение карты Тинькофф банка происходит в 2-хдневный срок после одобрения заявки в месте, выбранном клиентом.

После этого держатель карты сразу получает возможность:

• пользоваться интернет и мобильным банкингом, а также смс-оповещениями;
• обналичивать средства в терминалах других банков;
• свободно платить в обычных и интернет-магазинах;
• совершать переводы на другие банковские карты и счета.

Дебетовым картам Тинькофф доступны обычные для платежных карт операции. Особое достоинство в том, что многие из этих операций бесплатны.

Однако «многие» не означает «все и всегда». Если на карте остается меньше 30 тысяч рублей, то за ее обслуживание начисляется плата – от 99 рублей в месяц. За пользование некоторыми другими сервисами тоже назначается плата.

Если картой долго не пользоваться, то просроченные задолженности оказываются достаточными для претензий со стороны Банка. Особенно неприятно, что выставляются эти претензии не сразу после появления первых просрочек, но позже, с накопившимися процентами.

Чаще всего клиенты стремятся закрыть платежную карту Тинькофф именно для того, чтоб избежать подобного сценария.

Случается также, что пользователь хочет заблокировать дебетовую карту Тинькофф, а не отказываться от нее полностью. Так происходит при краже, утере, подозрении в постороннем доступе к карт-счету. Но блокировка это не закрытие, а лишь временная остановка операций.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф?

Первое, что следует помнить – закрывать карту должен ее держатель, т.е. тот, на кого она оформлена.

Теперь опишем обязательные шаги при закрытии карты Тинькофф банка.

Вначале нужно решить вопрос взаимных финансовых обязательств.

Какими бы маленькими не оказались финансовые обязательства клиента, их придется полностью погасить. Иначе – они будут постоянно расти за счет просрочек и пеней. То, что карта перестанет работать, этот процесс не остановит.

Закрытие карты не означает аннулирование счета, но пользоваться деньгами станет сложнее.

Что нужно сделать для проверки остатка по карте?

При задолженности следует внести недостающую сумму:

• наличными через терминалы;
• переводом с другой карты;
• или иным доступным способом.

При наличии остатка можно:

• оплатить картой покупки;
• сделать перевод на другую карту или кошелек электронных денег (вебмани, киви и пр.);
• перевести средства да какой-либо счет.

Не стоит забывать, что за проведение некоторых операций взимается комиссия.

Когда финансовые обязательства погашены, можно подавать заявку на закрытие карты.

Как это сделать практически?

• просить о закрытии карты через чат в системе Тинькофф;
• позвонить по одному из номеров: 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50.

В любом из перечисленных вариантов Банку нужно будет удостоверить личность держателя карты.

• писать в Тинькофф банк следует с того адреса, который был указан Банку при оформлении карты как собственный.
• звонить в Банк также со своего телефона, указанного в анкете при получении карты.
• обращаться в чате Тинькофф банка от своего имени, после авторизации в системе.

Если сотрудникам Банка это покажется недостаточно убедительным, они могут попросить предоставить скан паспорта.

Как аннулировать не активированную карту?

Если дебетовая карта Тинькофф банка не была активирована, то закрывать ее следует точно так же, как было описано выше. За исключением проверки остатков денег на карт-счете, т.к. их там нет по определению.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф находясь за границей?

Так же как и в России. Все операции происходят через интернет, где границы весьма условны. Банк может видеть откуда к нему обращаются, но особых причин для подозрений факт выезда за пределы страны сейчас не вызывает. Тем более что описанная нами операция особых рисков не несет.

Можно еще добавить, что в отличие от подобных операций в других банках, закрытую дебетовую карту Тинькофф не нужно никуда сдавать. Ее не будут резать ножницами, она просто потеряет свои функциональные возможности, и станет только кусочком пластика.

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите участок текста.

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Может ли сам банк заблокировать кредитную карту

Теперь рассмотрим, могут ли заблокировать кредитную карту Тинькофф по инициативе самого банка. В целом, это возможно, но только в том случае, если заемщик уклоняется от своих обязательств.

Например, если он совершил просрочку, банк может приостановить обслуживание, временно заблокировать кредитку. Если просрочка злостная или постоянная, Тинькофф может и вовсе отключить кредитный лимит.

Если же заемщик не совершает никакие нарушения, блокировки со стороны банка не будет. Даже в том случае, если заемщик покрыл долг и длительное время не пользуется ссудой. Блокировка со стороны банка возможна только в том случае, если заемщик получил карту и не активировал ее в течение полугода.

Если же рассматривать, могут ли приставы заблокировать кредитную карту Тинькофф, то технически это невозможно, Кредит — это деньги банка, а не заемщика, никто их не снимет. Но если держатель будет хранить на счету кредитки свои деньги, то их по распоряжению судебного пристава могут забрать в счет погашения долгов.

Так что, вы можете заблокировать кредитную карту Тинькофф через интернет, приложение или по телефону банка. Можно сделать временную блокировку, заблокировать только пластик или навсегда отказаться от кредитки. Определитесь, что именно вы хотите сделать, и приступайте к действию.

Частые вопросы

Технически можно, если у вас есть доступ в личный кабинет Тинькофф или его мобильное приложение. Вход в банкинг по сути представляет собой идентификацию личности, вы можете проводить в нем любые операции, включая закрытие и заморозку карт.

Можно ли закрыть Тинькофф Блэк по USSD?

Варианта блокировки платежного средства через USSD-запрос нет. Но можно выполнить блокировку по СМС, отправив на номер 2273 сообщение вида “Блок 1234”, где цифры – последние числа номера карты Блэк, которую нужно заблокировать.

Можно ли разблокировать карточку обратно?

Если вы выполнили именно блокировку, то невозможно. Если карта была заморожена, тогда ее можно разморозить через личный кабинет.

Как закрыть карту Тинькофф Блэк, если у меня нет доступа в банкинг?

Вы можете позвонить по горячей линии 800 555-777-8 и сказать оператору, что желаете закрыть карту и расторгнуть договор. Далее следуйте предложенной инструкции.

Чем заморозка отличается от блокировки?

Заморозка – временная деактивация карты, которую в любой момент можно отменить. Блокировка делается навсегда.

Блокировка карточки — действие необратимое. Если вы приняли решение полностью отказаться от пластика, тогда да, нужны блокировка и последующее расторжение договора с банком Тинькофф. Но порой карточку нужно заблокировать временно. Для этого и существует заморозка.

Например, вы не можете найти карту дома, где-то ее забыли, она находится в посторонних руках. Полная блокировка пластика в этом случае не нужна. Достаточно временно заморозить платежное средство, чтобы им никто не мог воспользоваться. А как найдете, снова сделаете карту Блэк активной.

Как заблокировать Тинькофф Блэк через приложение временно:

• Зайти в приложение или личный кабинет Тинькофф, там на главном экране выбрать карту Блэк, нажать на нее. Откроется меню карточки, справа появится кнопка Заморозить.
• Нажимаете на эту кнопку, и все, пластик сразу же становится недействующим. На экране появляется соответствующее сообщение. С этого момента с карточки невозможно делать никакие расходные операции.

В будущем вы можете в любой момент выполнить разморозку Тинькофф Блэк точно также в своем личном кабинете. Заходите в него, открываете меню дебетовой карты. Если она заморожена, на изображении карточки появляется снежинка. А ниже — кнопка Разморозить. Нажимаете ее, пластик снова оказывается активным.

Указанными выше методами все можете заморозить или закрыть любую дебетовую карту банка Тинькофф. Это касается Блэк Метал, ALL Airlines, Драйв и пр.

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.

Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.

Временная блокировка карточки

Бывают ситуации, когда нет необходимости полностью блокировать кредитную карту и отказываться от нее. Нужно лишь на время приостановить работу пластика для его дальнейшей разблокировки или перевыпуска. Например, речь может идти о таких ситуациях:

• потеря кредитной карты. В этом случае проводить блокировку нужно обязательно и как можно быстрее, пока никто не нашел пластик и не решил им воспользоваться;
• порча пластика. Например, вы его погнули, сломали. В этом случае необходима блокировка и последующий перевыпуск;
• вы просто хотите прекратить на время пользование картой и для безопасности приняли решение временно блокировать пластик.

Временная блокировка кредитной карты Тинькофф Платинум или любой другой предполагает возможность ее последующей разблокировки в любое время. Исключения — только ситуации, когда нужен перевыпуск пластика при утере, краже, порче.

Как заблокировать?

Доступны следующие способы:

• Интернет-банк. В списке карточек выбирается нужная, во вкладке «Действия» совершается переход в подраздел «Заблокировать». Действие подтверждается кодом, который приходит в sms.
• Мобильное приложение. В разделе «Счета» выбирается нужная карта, совершается переход в подраздел «Заблокировать». Действие подтверждается кодом, который приходит в SMS.
• Звонок оператору на 8-800-555-10-10. Требуется пройти процедуру идентификации личности (назвать Ф.И.О., номер карты и кодовое слово).

Проще и быстрее заблокировать карты от Тинькофф через интернет-банк. В каждом случае указывается причина блокировки – кража, утеря, повреждение или по собственной инициативе. В последнем случае сотрудники звонят и выясняют причину нежелания дальнейшего пользования продуктами банка, предлагают более выгодные условия обслуживания.

Блокировка по инициативе банка

Для обеспечения финансовой безопасности клиентов карта блокируется при обнаружении подозрительных транзакций (совершаются частые снятия в разных банкоматах, однотипные покупки в одном магазине, крупные снятия за границей, подозрительные операции в интернете и пр.). Одновременно звонят клиенту, чтобы разобраться кто совершает покупки.

Участились блокировки согласно №115-ФЗ в рамках борьбы с финансированием терроризма и отмыванием доходов. Банк постоянно анализирует проводимые операции для выявления подозрительных.

К ним относятся:

• Частые пополнения и перечисления на неидентифицированные электронные кошельки.
• Незаконная предпринимательская деятельность без уплаты налогов (для этого разработаны специальные бизнес-карты).
• Обналичивание средств в день поступления.
• Держатель – дроп (подставная личность) для совершения операций в интернет-обменниках.
• Частые транзитные платежи с невозможностью установить стороны сделки.
• Использование запутанных схем.
• Необоснованные переводы за границу.
• Получение переводов в сутки на сумму 600 000 рублей (ограничение установлено Росфинмониторингом). Количество переводов не важно, учитывается общая сумма.
• Расчеты с контрагентами, находящимися в офшорах.

• Получение переводов от лиц, находящихся в розыске, или юридических лиц, находящихся на контроле у ФНС или Росфинмониторинга.
• Поступления с ранее заблокированных счетов.
• Переводы от физических и юридических лиц, обслуживающихся в «недружественных» для РФ банках.

Банк блокирует картсчет по запросу правоохранительных органов или ФССП РФ согласно исполнительному листу, при попадании клиента в список причастных к экстремистской деятельности и при нарушении условий договора банковского обслуживания.

Кредитные карты блокируются при длительном неисполнении долговых обязательств. Иногда банк накладывает ограничение не на все средства, а на сумму, вызывающую подозрения.

Как избежать блокировки:

• совершаемые переводы сопровождать комментариями;
• информировать банк заранее о поездках за границу (если они совершаются редко) и предстоящих крупных снятиях целесообразно заранее;
• не обналичивать все поступающие средства в день зачисления;
• не отправлять частые крупные переводы, особенно за границу;
• не переводить средства на анонимные электронные кошельки и не получать с них переводы;
• не соглашаться на просьбы отправлять и получать переводы даже от заслуживающих доверия людей;
• большую часть оплат совершать безналично;
• не использовать карту для незаконного предпринимательства.

Перед подачей заявки необходимо:

• Снять деньги (через банкомат, потратив на покупку, переводом на карточку или счет).
• Отключить допуслуги (SMS-оповещение, автоплатежи и пр.), которые приведут к возникновению задолженности и отказу в закрытии.

Через 30 дней обязательно проверить, закрыт ли счет.

Самостоятельно оставшиеся на счету излишки можно не выводить. При подаче заявления на закрытие можно указать, куда банк должен перевести средства:

• реквизиты счета или карты в Tinkoff;
• реквизиты счета или карты в другом банке;
• через систему денежных переводов Contact;
• почтовым переводом.

Последние три варианта подразумевают удержание комиссии.

Если открыт вклад или накопительный счет, то аннулировать все расчетные карты не получится, должна остаться хотя бы одна (нужна для вывода средств после закрытия вклада или после накопления нужной суммы).

Закрыть ее возможно только после истечения срока договора вклада (или досрочного истребования с потерей процентов) или после закрытия накопительного счета (с сохранением накопленных процентов) с последующим выводом средств любым доступным способом.

Если со дня обработки последней операции после закрытия карточки прошло более 120 дней, а от клиента не поступило распоряжения по использованию излишка на счету, то остаток менее 1000 рублей признается безвозмездно переданным банку. Суммы свыше 1000 рублей можно истребовать в течение 3-х лет.

Нет, банк Тинькофф вообще не имеет офисов обслуживания клиента. Блокировка карточки производится по удаленным каналам через интернет (приложение, банкинг) или по телефону горячей линии финансовой организации.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф навсегда?

Если вы больше не желаете пользоваться кредитной картой, вам нужно написать в чат в мобильном приложении или позвонить на телефон банка – нужно выразить желание закрыть карточку. Менеджер укажет на сумму, которую нужно положить на счет для гашения долга, после ее внесения в течение 30 дней карта будет закрыта.

Что делать, если приставы заблокировали кредитную карту Тинькофф?

Кредитные деньги приставы заблокировать просто не могу, так как это деньги банка, а не заемщика. Если же вы держали на кредитке свои средства, их списание правомочно, возврат возможен только если вы докажете факт незаконного списания.

Как пополнить заблокированную кредитную карту Тинькофф?

Если это временная блокировка, вы можете пополнить ее всеми доступными онлайн-способами, например, переводом из другого банка в приложении.

Как снять деньги с заблокированной кредитной карты?

Если это временная блокировка, вы можете сделать через банкинг перевод на любые другие реквизиты. Если карту заблокировал банк по своей инициативе, обналичивание будет невозможным.

Аннулирование Тинькофф Платинум и кобрендовых карт идет одинаково. Перед подачей заявления необходимо подготовиться. Для этого нужно:

• Уточнить текущий долг.
• Погасить задолженность. Целесообразно выбрать способ с мгновенным зачислением, чтобы размер долга не изменился до момента зачисления.
• Дождаться поступления средств.
• Отключить дополнительные услуги (ежемесячное СМС-информирование, страхование, автоплатежи и пр.). Часть услуг скрытые, нужно все тщательно проверить. Если этого не сделать, то продолжится начисление комиссий, которые по факту формирования выписки приведут к возникновению задолженности. И в закрытии откажут, придется все начинать заново. СМС-информирование следует отключить в месяце, предшествующем закрытию договора, иначе стоимость услуги будет начислена.

Через 30 дней после подачи заявки необходимо позвонить в банк и уточнить ситуацию. Целесообразно запросить справку о погашении долга.

Способ получения выбирается самостоятельно (почтой на бумажном носителе или на e-mail). На документе должны стоять печать и подпись ответственного лица. Обработка запроса и доставка по регламенту занимают месяц.

Можно ли восстановить заблокированную карту

Сам пластик восстановить невозможно. Если после блокировки он остался у вас на руках, можете смело его выкинуть, он нерабочий. Если при этом вы не закрывали счет, можете выпустить к нему новую карточку Блэк. Реквизиты счета останутся прежними, данные пластика будут новыми.

Если вы полностью блокировали карту с расторжением договора, тогда заказываете новую карту. И счет у нее тоже будет новый.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф Платинум навсегда

Теперь рассмотрим ситуацию, когда вы полностью решили отказаться от кредитной карты, перестать ею пользоваться. В этом случае просто заблокировать пластик — мало. Это просто пластик, который становится недействующим после блокировки. Вам же нужно расторгнуть с банком Тинькофф договор и закрыть привязанный к кредитке счет.

Если просто заблокировать карточку, не закрыв при этом счет, можно столкнуться с неожиданными претензиями. Например, банк начислит какие-то проценты, снимет плату за обслуживание, за СМС-информирование. В итоге счет окажется в минусе, клиент останется должным.

Как полностью заблокировать кредитную карту Тинькофф:

• Выразить свое намерение навсегда заблокировать кредитку. Лучше всего сделать это через приложение Тинькофф: нужно открыть чат с поддержкой и написать: “Хочу заблокировать кредитную карту навсегда”. Также можно позвонить по горячей линии банка или написать на электронный адрес поддержки.
• Итогом любого метода обращения станет расчет полной суммы долга. Он будет, если в текущем расчетном периоде по кредитке наблюдался минус.
• Далее заемщик погашает обозначенную сумму. После этого начинается процедура расторжения договора и закрытия счета.

Полная блокировка кредитной карты и счета выполняется в течение 30 дней с момента фиксации полного гашения долга. После можно заказать в банке справку о закрытии кредита.

Подача заявления на закрытие

Доступны несколько способов:

• интернет-банк;
• мобильное приложение;
• онлайн-чат;
• call-центр.

В двух последних случаях потребуется сообщить номер карты или договора и назвать кодовое слово. При возникновении вопросов оператор Тинькофф Банк разъяснит как закрыть кредитную или расчетную карту.

Бланк заявления представлен на официальном сайте. После собственноручного заполнения и проставления подписи необходимо переслать его одним из вариантов:

• письмо по адресу 123060, Москва, 1-ый Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1;
• факс на номер +7-495-645-59-09;

Как закрыть привязанный к карте счет

Заблокировав пластик, вы просто сделали карточку недействительной. Если же вы намерены полностью отказаться от услуг, необходимо закрыть счет Тинькофф Блэк. Пока счет действует, с него взимается плата следующего типа:

• за обслуживание карты Тинькофф Блэк. Это 99 рублей ежемесячно. Плата не берется, если клиент хранит на счетах в Тинькофф более 50000 рублей;
• СМС-информирование стоимостью 59 руб/мес, если держатель карты его подключал;
• за подписку Тинькофф ПРО, а это 199 рублей ежемесячно. Аналогично — если клиент подключал эту подписку.

В итоге, если просто закрыть карту Тинькофф Блэк через приложение или по СМС, вы не закроете счет, по нему будут выполняться все обязательные расходные операции. И если на счету недостаточно средств, баланс будет уходить в минус. Впоследствии клиент может столкнуться с финансовыми претензиями банка.

Чтобы правильно закрыть карту Тинькофф Блэк раз и навсегда, необходимо сначала выполнить блокировку удобным способом, а потом позвонить на горячую линию банка, чтобы инициировать процедуру расторжения договора.

Звонить нужно на номер 800 555-777-8, линия бесплатная и работает круглосуточно. Вам ответит автоинформатор Олег, которому нужно сказать “Расторгнуть договор по Тинькофф Блэк”. Система переведет вас на нужного специалиста.

Лучше звонить с телефона, который привязан к закрываемой карточке. Так оператору будет проще вас идентифицировать.

Также вы можете обратиться в чат поддержки в мобильном приложении банка. Ссылка на чат находится в нижнем меню приложения, так и называется Чат. Откроются все доступные чаты, первый из которых — Поддержка. Открываете чат и пишите о том, что желаете расторгнуть договор.

Менеджеры оперативно отвечают. Вскоре придет ответ с инструкцией, которой нужно просто следовать. Проблем с расторжением договоров на обслуживание дебетовых карт обычно не бывает.

Обратите внимание, перед расторжением договора на обслуживание нужно вывести деньги с карты. Если по счету есть минус, нужно его закрыть.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.

Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:

• Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
• Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
• Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.

Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.

При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.

Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге

Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.

Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.

Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас

Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.

По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.

Блокировка и заморозка

Если вы намерены закрыть карту Тинькофф Блэк и расторгнуть договор, необходимо пользоваться именно полной блокировкой пластика. Это значит, что в будущем вы больше не сможете им воспользоваться. Если появится желание сотрудничать с банком вновь, придется снова заказывать карточку и ждать ее получения.

Если вы намерены временно отказаться от пользования пластиком, тогда необходимо сделать заморозку карточки. В этом случае действие пластика приостанавливается, с ним невозможно проводить расходные операции. Но при этом клиент банка может в любой момент на 100% восстановить действие карты Блэк.

В целом, есть три варианта действий:

• Заморозка дебетовой карты, то есть приостановление ее действия на время.
• Блокировка карты, после которой пластик больше никогда не будет действующим.
• Блокировка и расторжение договора. К карте в любом случае привязан счет. Если кроме блокировки пластика нужно закрыть и этот счет, необходимо расторгнуть с банком договор.

Если вы намерены закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк навсегда, необходимо обязательно выполнить расторжение договора с банком. Иначе счет останется открытым, а это влечет взимание платы за обслуживание.

Разблокировка

Перед началом процедуры необходимо позвонить в банк и выяснить причину блокировки (телефон 8-800-555-77-78).

Если карта заблокирована по причине неправильного ввода PIN-кода, то через сутки происходит автоматическая разблокировка. Если пластик заморожен по инициативе клиента, то для возобновления использования требуется заказать перевыпуск согласно тарифному плану.

Если блокировка сделана в рамках исполнительного производства, то разблокировка произойдет после погашения долга.

Если карта попала в блок из-за технической ошибки, то её функции восстановятся после ручной проверки в течение трех дней. Если блок выставлен из-за подозрений в мошенничестве, то доступ к деньгам возобновится либо после выяснения всех обстоятельств, либо после перевыпуска.

При блокировке карты Тинькофф по №115-ФЗ необходимо:

На рассмотрение банку отводится 3 дня. При непредставлении документов налагается штраф 10% от суммы. Если банк принимает решение не сотрудничать далее с клиентом, то деньги переводят на счет в другом банке. На время проверки приходные операции не блокируются, но вернуть средства отправителю невозможно.

В сложных случаях Тинькофф требует личного присутствия клиента, приходится ехать в единственное отделение в Москве (Волоколамский 1-ый проезд, 10 стр. 1).

Многие держатели карт ищут способ разблокировать их через интернет, но такая возможность в Тинькофф не предусмотрена.

Информация об этом появится в интернет-банкинге. Кроме того, рекомендуем по истечении 30 дней с момента подачи заявления на закрытие заказать через поддержку справку о закрытии кредитного договора.

Можно ли закрыть карту Тинькофф Платинум через приложение?

В приложении реализована только стандартная опция блокировки пластика. Для закрытия изначально нужно обратиться в поддержку и узнать точную сумму долга, после положить эти деньги на счет и снова обратиться в банк дистанционно, чтобы подать заявление на закрытие.

Как можно быстро закрыть кредитную карту?

Тинькофф работает по стандартной схеме, как и любой другой банк. Срочно закрыть кредитку невозможно, кредитный счет становится недействующим в течение 30 дней после подачи заявления.

Может ли Тинькофф отказать в закрытии карты?

Может только в том случае, если по кредитному счету действует задолженность. Или в случае, если личность обратившегося не подтвердилась.

Можно ли взять кредит и закрыть этими деньгами долг по Платинум?

Для банка не важно, откуда у клиента деньги. Можете запросить кредит наличными для этой цели даже в самом Тинькофф.

Сначала рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф Блэк и счет, к ней привязанный. То есть человек хочет навсегда отказаться от пластика, больше им пользоваться не планирует.

Основной способ — через личный кабинет Тинькофф. Банк дает доступ в него всем держателям карт бесплатно. Операция идентично проводится как через банкинг, так и мобильное приложение.

Зайти в личный кабинет банка Тинькофф, на главной странице выбрать карту Тинькофф Блэк, которую планируете заблокировать. Откроется ее меню, где сразу отражается кнопка Блокировать.

Далее банк попросит указать причину, по которой вы блокируете платежное средство. Если она просто не нужна, так и указываете. Если не хотите сообщать причину, просто укажите Другое.

После выбора причины появится кнопка Заблокировать. Нажимаете ее, и все, пластик перестанет действовать. Восстановление его будет невозможным. Если вы вновь захотите воспользоваться Тинькофф Блэк, нужно заказывать новую карту.

Если у вас нет доступа в личный кабинет, можете заблокировать дебетовую карту Тинькофф Блэк по СМС. Для этого необходимо направить на номер 2273 сообщение вида “Блок 1234”, где числа — это последние четыре цифры номера карты.

Также не исключается и блокировка пластика по телефону горячей линии банка. Позвоните по номеру 800 555-777-8 и скажите о своем намерении, оператор даст инструкции и поможет выполнить блокировку.

О сумме долга при блокировке навсегда

Много вопрос возникает относительно суммы, которую нужно положить на счет для полной блокировки пластика. Важно понимать, что нужно закрыть не только текущий минус, который вы видите в банкинге, но и проценты, которые будут начислены в следующем месяце.

Банки всегда начисляют проценты по итогу расчетного периода. Например, если последний расчетный период — с 9 сентября по 8 октября, то 9-10 октября банк предоставит выписку и начислит проценты за долг в этом периоде. И при полной блокировке карты с разрывом договора банк сообщает сумму с учетом этих будущих процентов.

Обратите внимание, что Тинькофф не начисляет проценты и плату за обслуживание кредитки, если клиент ею не пользуется. Поэтому вы можете не блокировать пластик, а просто закрыть весь минус и отключить СМС-информирование. Карту можно держать на всякий случай.

Что делать с картой?

После расторжения договора банк рекомендует сохранять пластик 3 месяца во избежание возникновения спорных ситуаций. После его можно либо порезать и выбросить, либо вернуть обратно в банк по указанному выше адресу для утилизации.

Физически избавляться от карты не обязательно, она останется бесполезным куском пластмассы. Главное убедиться, что договор расторгнут и задолженностей нет.

Что будет с накопленными бонусами?

При временной заморозке кредитной или расчетной карты накопленные баллы в рамках кобрендовых программ лояльности, «Браво» или «Таргет» сохраняются 3 года с момента начисления. При расторжении банковского договора происходит их аннулирование.

Компенсация в денежном эквиваленте или перевод накоплений на другие активные карты не предусмотрено. Перед подачей заявление на закрытие карты накопления необходимо потратить доступными способами.

Исключение касается миль S7, баллов «Перекресток» и «Азбука вкуса», информация о которых хранится у авиакомпании и ритейлеров. Избавление от пластика не ведет к их потере.

Но в последних случаях сохраняются только баллы за покупки в оффлан-магазинах сети или на perekrestok.ru и av.ru, которые начисляются сразу. Кэшбэк, начисляемый банком за другие покупки, потеряется.

Рассмотрение заявления

Независимо от способа подачи заявления через несколько дней поступит звонок от сотрудника банка с уточнением намерений. Таймаут берется для изучения информации о клиенте (потенциальной платежеспособности, потребительского поведения, платежной дисциплины).

Если банк сочтет клиента ценным, то может в попытке удержать его и достигнуть соглашения предлагает улучшенные условия обслуживания:

• снижение процентной ставки по кредиту;
• увеличение кредитного лимита;
• частичная компенсация или полная отмена стоимости ряда услуг;
• перевод на более выгодный тарифный план;
• индивидуальные условия в рамках программ лояльности.

Если клиент принимает решение расторгнуть договор, то приходит СМС-сообщение следующего содержания: «Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения».

С «неудобными» клиентами (редко пользующимися продуктами банка или допускающими просрочки) расстаются легко.

После закрытия счета придет СМС-сообщение с текстом «Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество».

После подачи заявления договор выставляется к расторжению в течение нескольких дней, закрывается через 30 дней при отсутствии задолженности и переплат. За это время можно изменить решение, достаточно уведомить об этом банк. После отмены заявки счет снова становится активным.

Когда нужно закрывать кредитку

Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.

Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.

Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.

Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф через приложение

Самый удобный вариант — использовать мобильное приложение Тинькофф, доступ к которому выдается всем желающим. В итоге блокировка пластика проводится за пару кликов в любое время суток. Причем не важен тип карточки. Что кредитки, что дебетовые платежные средства блокируются идентично.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф онлайн:

Зайти в мобильное приложение банка или в обычный банкинг. На главном экране выбрать кредитную карту, которая будет блокироваться. Нажать на нее. Откроется страница карточки, на которой будет кнопка Блокировать.

Выбираете причину выполнения действия. Это может быть потеря пластика, кража, ненужность. Можно ничего не объяснять и просто отметить Другое.

Останется только нажать кнопку Заблокировать. С этого момента кредитная карта будет недействующей, ею будет невозможно расплатиться в магазине или интернете, снять с нее деньги через банкомат также не получится.

Если вы решили заблокировать кредитную карту Тинькофф Платинум или другую, стоит понимать, что сам пластик блокируется навсегда, его можно выкинуть. Восстановление идет только путем выпуска новой карты к кредитному счету.

Получение справки о закрытии

С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.

Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:

Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.

Заморозка или закрытие?

Если необходимость в кредитке или расчетной карте исчезла, то банк предлагает 2 вариант:

• временная блокировка пластика;
• полное расторжение банковского договора.

Если есть вероятность, что карточка потребуется в будущем, то целесообразнее выбрать первый вариант. Расторгать договор банковского обслуживать нет смысла.

Временная заморозка позволить избежать начисления комиссий за услуги (годовое обслуживание, СМС-информирование и пр.), совершение приходных – расходных операций станет невозможным.

Злоумышленники не получат доступ к средствам. Дебетовую карточку допустимо заморозить в любой момент (баланс обнулять не обязательно). Кредитная блокируется только после полного погашения задолженности.

Пластик в любой момент допустимо разблокировать и пользоваться с сохранением тарифного плана и прочих условий обслуживания.

Закрытие договора подходит клиентам, принявшим окончательное решение расстаться с банком. На расторжение требуется минимум 30 дней, переплат и задолженности быть не должно.

Если карточка получена, но не активирована, дополнительных действий не требуется, поскольку договор не вступил в силу.

Заморозить пластик можно при помощи оператора, в интернет-банке и мобильном приложении:

• В списке карточек выбираем нужную.
• Переходим в подраздел «Действия».
• Выбираем пункт «Заблокировать».

Другие варианты блокировки

Удобнее всего заблокировать кредитную карту Тинькофф банка через мобильное приложение или банкинг. Но если у вас нет доступа к этим системам и по какой-то причине вы не можете его получить, тогда воспользуйтесь альтернативными вариантами проведения операции:

• позвоните на телефон горячей линии Тинькофф по номеру 8 800 555-777-8. Автоинформатор отвечает сразу, нужно сказать ему: “Заблокировать кредитную карту”, дальше действуйте по предложенному алгоритму;
• можно заблокировать кредитку по СМС. Для этого направьте на номер 2273 сообщение вида “Блок 3333”, где числа — последние четыре цифры банковской карты.

Обращаться таким образом за блокировкой кредитной карты можно только с телефона, к которому она привязана.

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.

Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.

Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.

Откуда на карте снова может появиться минус:

• Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
• Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
• Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
• Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.

Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.

Отзывы

С заморозкой по личной инициативе, при хищении, утере или порче проблем не возникает. Основные сложности связаны с замораживанием в рамках №115-ФЗ. Из-за того, что банк обслуживает клиентов дистанционно, документооборот отнимает много времени, разблокировать карту не легко.

Каждую бумагу приходится заверять нотариально. Долго не сообщают истинные причины блокировки. Клиентам приходится ехать в Москву за свой счет, не имея четких перспектив. Разбирательства затягиваются, деньги удерживают до полугода.

https://youtube.com/watch?v=4TLPR6P20i0%3Ffeature%3Doembed

Пострадавшие от блокировки отмечают, что если оформлены несколько карт, то затрагивается только та, по которой прошли подозрительные транзакции. Не устраивает отсутствие информации на официальном сайте о том, как заблокировать карту Тинькофф, приходится узнавать в чате или у оператора.

Отзывы от пользователей

Мнения о процессе закрытия карты противоречивые. У кого-то получилось закрыть карту с первого раза, кто-то мучился несколько месяцев. Все зависит от типа карты и сотрудника, с которым пришлось работать.

Однозначно закрыть расчетную карту проще, чем кредитку. Подготовительные процедуры занимают меньше времени. Не всем нравятся настойчивые уговоры остаться клиентом банка и навязывание более выгодных условий.

Не устраивать отсутствие информации на официальном сайте о том, как можно закрыть карту Тинькофф через интернет. Все подробности узнаются только у оператора центра клиентской поддержки.

Выводы

Из-за того, что банк обслуживает клиентов дистанционно, с закрытием карт возникает ряд сложностей. Если соблюдать все процедуры, то проблем не возникнет.

Процесс блокировки и расторжения договора одинаков в интернет-банке и мобильном приложении. Но закрыть кредитку от Тинькофф Банка сложнее, чем дебетовую карточку. Без отправки заявления на бумажном носителе, факсом или по электронной почте не обойтись.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, пластиковый носитель лучше отправить в банк. Если есть вероятность, что карточка потребуется в будущем, целесообразнее ограничиться временной заморозкой счета.

Tinkoff заботится о финансовой безопасности своих клиентов и соблюдает законы РФ. Теоретически под угрозу блокировки попадают все держатели карт. Но если пользоваться картой аккуратно, не совершать противоправных действий и соблюдать условия банковского обслуживания, то сложностей с доступом к собственным средствам не возникнет.

К блокированию по собственной инициативе нужно прибегать с осторожностью, ибо после потребуется перевыпускать пластик.